大学生网络商场购物情况调查报告.doc

大学生网上购物情况调查报告 【摘要】随着互联网的发展，网络购物也逐步走进了我们大学生的生活，在日常生活中扮演着越来越重要的角色。从书籍、衣服、食品等日用品到手机、笔记本电脑等昂贵的电子产品，大学生网购的范围及金额也越来越大。但同时，作为一种新兴的购物方式，有关网络购物的法律规范还不够健全，很多大学生也缺少必要的网购安全意识，这就导致网络购物问题频发。因此，本实践小组特对当今大学生网购情况进行了调查，以期更好地帮助大学生了解网购中存在的问题，增强大学生的网购安全意识。 【关键词】大学生 网购 现状 对策 一、大学生网购情况现状分析 （一）大学生网购的普遍性 对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由下表的统计数据结果显示，有九成左右的大学生有过网上购物经历，而仅有少数学生不会进行网购。另外，在大学开始网购的人数比例占得最多。可见，大学生网购现象比较普遍，这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。从这些数据可以看出，随着高科技的发展和人们生活水平的不断提高以及网购的白热化，很多大学生已经开始网购。网购在大学已经不再是新鲜的事了，已经普及化了。大学生的消费已经成为网购市场中一个不可忽视的消费者群。 调查问题 所占人数 比例 是否会进行网购 会 90 91.84％ 不会 8 8.16％ 第一次进行网购的时间 初中以前 3 3.33％ 初中 8 8.89％ 高中 26 28.89％ 大学 53 58.89％ （二）购买物品选择 大学生易于接受新事物,在购买商品时比较喜欢追求新颖和时髦、热衷于追随时代潮流,因此在服饰方面消费比重较多,他们往往是新产品、新品牌、新消费时尚的追求者和推广者。调查显示大学生在网上最常购买的商品和服务包括书刊、服装饰品、电子产品、食品等。同时男女爱好不同，购物种类的侧重也不一样。通过问卷调查发现，女生网购常关注的商品排在前两位的分别是衣服类和美容化妆品类 ，男生网购常关注的商品排在前两位的是衣服类和电子产品类。化妆品几乎都为女生购买，电子体育类几乎都为男生所购。网购种类相同的有衣服类和食品类 ，都是大学生学习与生活的必需品。此外调查发现,少部分大学生对虚拟充值有一定量消费,主要在游戏充值、通讯费充值。 调查问题 所占人数 比例 一般网购的商品 食品 22 16.54％ 衣服和饰品 51 38.35％ 电子产品 25 18.80％ 书籍和学习用品 24 18.04％ 其他 11 8.27％ （三）常用购物网站 调查数据显示，大部分的人在淘宝网上进行商品选购，还有在京东商城、当当网和拍拍网上购买的，但各自所占的人数都不多。淘宝网是阿里巴巴公司旗下的网站，也是最早的个人对个人的网上商城，服务最多、优势最大、人群最广，所以淘宝网更容易被网购的人群重视。由此看来，淘宝网是我国的第一大网上购物网，网上购物越来越能被人们所接受，受大家所关注，具有很好的发展情景和很大的发展空间。网上购物模式正在向取代传统购物模式的方向迅速发展，在不久的将来，有可能替代传统模式。 调查问题 所占人数 比例 常用购物网站 淘宝网 58 44.27％ 京东商城 24 18.33％ 当当网 20 15.27％ 拍拍网 19 14.50％ 其他 10 7.63％ （四）对网购的认可 经调查，大学生对网购可信度的认可在50％以上占多，只有较少部分的学生认为其可信度较低；同时我们可以看出，大学生对网购经历的满意度基本都较高，对网上购物的评价总体较好，但仍有少数同学对网络购物不太满意。可见，虽然网上购物的商品基本能够达到同学们的要求，但距离同学们的期望值还是有一段差距的。多数人对网上购物还是持着肯定的态度的，且对自己所买的商品亦比较满意，不然也不会对网上购物有如此之高的评价，甚至有着网上购物将逐步替代传统逛街购物模式的趋势。 调查问题 所占人数 比例 网购的可信度 0—20％ 2 2.17％ 20—50％ 13 14.13％ 50—80％ 54 58.70％ 80—100％ 23 25.00％ 网购商品满意度 满意 74 82.22％ 不满意 16 17.78％ 二、大学生网购原因分析 （一）追求方便快捷的消费心理 ? 网络购物之所以可以深受当代大学生的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论身处何时何地，都可以随时上网逛商店，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。网络购物对大学生来说也就成了最快最方便，也最喜爱的购物方式。随着快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构,这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。消费者只需在网上挑选商品,剩下的