大学生网络商场购物特征分析.docx

摘要：近些年来，随着互联网的兴起与迅速发展, 消费方式正逐步向着自主消费和个性消费的方向发展。网络购物作为一种新兴的购物方式，在大学生这个特定的群体里已逐渐成为一种潮流和时尚。据CNNIC于2008年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。本论文以沈阳部分高校为例，通过问卷调查、现场采访、个别交谈等方式,分析了大学生网购的特征、原因及其中所折射出的大学生消费心理及心理需求。 关键词：大学生 网购 消费心理 心理需求 对大学生网购情况进行调查的意义（1000字左右） 调查问卷设计及方法 1调查问卷的主要内容： 本调查问卷由三部分组成：第一部分是被调查者的基本信息，包括性别、所在大学、专业、年级等；第二部分包括14道选择题，其中包括8道单选题和6道单选题；第三部分是问答题。整个问卷分别从大学生网络购物群体的特征，购买行为的特征，是否选择网购的原因，网站选择的特征，网购评价的特征以及网购前景的讨论六个方面来进行调查。 2调查方法: 本研究采用问卷调查法 小组成员设计的问卷主要围绕大学生网络购物这一主题，并针对所要研究的六个方面设计相关问题予被调查者（大学生）进行作答。本次调查采用实体问卷和网上问卷的方式同时进行。这样可以增大样本量，使调查结果更加明显。实体问卷共发放300份，收回问卷267份，其中有效问卷234份，有效回收率为78.0%；网上问卷目标问卷数为300份，共收到有效问卷246份。 调查地点包括沈阳市内的各所高校。 二、调查结果及分析 1.大学生网络购物的各特征分析: 调查数据显示,有网购经历的大学生占调查总数的82%。其中购物频率在一星期1次以上的占1.2%,一个月1~2次占16.7%,偶尔进行网购的人数占64.1%。这表明网上购物已经走进了大学生这个群体当中,并且已经成为大学生消费的普遍方式。但也有18%的大学生对网上购物持观望态度并没有网购经历。 大学生网络购物的性别、年级特征 在被调查的480个大学生中,参与调查的男生有271人，女生有209人。其中男生网购的比例占总男生人数的84.6%，女生的比例则为58.2%。大学生中男生对电脑和网络的熟悉和掌握程度要比女生丰富。同时，男生较女生更敢于尝试新事物, 这些都是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。 由上表可以看出，在被调查的大学生中， 大三、大四的学生网上购物的比例要明显高于大一、大二的学生。大三，大四的学生拥有更多闲暇时间去进行网络购物，同时可以看出上网经验对网络购物的影响夜较大,更熟悉网络的人, 更容易选择网上购物。大学生作为一个群居性较强的群体，对于网购这个发展空间巨大的领域，得到了越来越多的大学生喜爱和认可。 大学生了解并尝试网购的途径 调查结果表明，大学生了解并尝试网购大多是通过室友、同学，而通过电视，杂志或广告等方式获得相关消息的机会则相对较少，这大概是由于大学生所处的环境所决定，在校园里有一定的封闭性，大学生常常透过网络了解社会。而网络购物便顺其自然地成为了大学生中一种普遍的购物现象。 （3）大学生对购物网站的选择特征 大学生选择的网购地址主要在淘宝、当当和卓越。调查结果来看，98%的大学生网购时会选择了淘宝网进行网购。淘宝网是阿里巴巴公司旗下的网站，也是最早的个人对个人的网上商城，服务最多、优势最大、人群最广，而当当网、易趣网、卓越网虽然也很早就开始做个人对个人的网上商城，但是目前都不是很成熟。最重要的是在这些网站开店人群基本上都有淘宝店铺，所以淘宝网更容易被网购的人群重视。这是造成网购时关注当当、易趣、卓越的人群相对较少的原因之一。同时，这样的调查结果也让我们看出当代大学生网上购物并非盲目追求，而是有选择的进行网上购物，还没有形成追潮的现象，大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。 2.大学生网络购物行为特征 从上图中，我们可以看出男女生对网购物品的种类选择大体相同。购买服饰的比例在35%~40%左右，购买书籍的比例在25%~30%左右。而主要差别在于网购化妆品与电子产品。显然，女生购化妆品的比例要大于男生，而男生购买电子产品的比例要大于女生。男生对先进的科技比女生对先进的科技更感兴趣，他们喜欢接触、尝试新鲜事物。同时，此部分调查让我们看出男女生对新潮物品的购买比例高达60%左右，这反映了现在大学生蛮喜欢追随潮流，保持外在修养的不断更新。 针对大学生这个特殊的群体，我们调查小组特别关注了一下大学生网购过程中购买书籍、学习类商品的比例。透过上表可以看出，大学生在网购中购买书籍、学习类商品的比例位列第二位。这侧面反映出大学生还重视精神文化的修养，同时