大学生网络商场购物主体因素影响分析.doc

商业业态管理课程 结课论文 大学生网络购物的主体因素影响分析 摘要：网络购物作为新兴的商业业态形式中的无店面形式，对生活的许多方面都产生了重大的影响，尤其是对大学生这一类特殊的群体，网络购物已经成为十分普遍的现象。分析大学生网络购物的主体因素影响，是针对大学生这一特殊群体的需要层次、心理、所处环境、经济情况、决策能力等方面的分析。抓住大学生的主体地位，单从主体因素影响进行分析。可以为网络购物在大学生中的发展提供一定的指导意义。 关键词：大学生；网络购物；主体因素；需要层次；决策 1.1背景 截至2010年6月，网络购物用户规模达到1.42亿，使用率提升至33.8%，上浮了 5.7个百分点，半年用户增幅达31.4%，远远超过其他类网络应用[1]。大学生作为容易接受新型事物的群体，对网络购物的贡献很大，对网络大学生网络购物的研究分析十分有必要。大学生网络购物的影响因素分为主体因素和客体因素。其中对主体因素影响分析将更好的为网络购物的发展提供一定的指导意义。 2.1需要层次 2.1.1大学生需求层次 根据马斯洛的需要层次论，主要包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要五个方面。生理需要是人们维持生命最基本的需要，是各种需要的基础，安全需要是指人们希望保护自己的身体和情感免受外界因素的伤害、威胁，希望自己以满足的需要、已得到的利益不在丧失，以尽量保持对今后不确定性的控制。人们只有在底层的生理需要和安全需要满足以后，才会产生高层次的社交需要、尊重需求和自我实现的需要。因而大学生的消费应该从需要谈起。只有有了需要才会有购买的可能。网络购物作为新兴的形式，依然不能摆脱需要理论的制约。所以分析需要层次是十分有必要的。 在大学校园，生理和安全的需要可以很容易的满足，饮食，日用品等会直接选择在校园内相应场所消费。而大学生网络购物中占大份额的服装饰品不能仅仅停留在生理需要层次，这在社交和尊重需要中有所体现。大学生购买服装饰品是在展示自我，同时也是一种社交的方面。网络购物可以用更容易获得的方式获得所需，所以随着需要层次的提高，网络购物的优越性逐渐提高。大学生存在高层次的社交、尊重和自我实现的高层次需要。 同时，大学生中有许多独特的需要，他们拥有不同于他人的思想和喜好，有自己独立的见解和想法，对自己的判断能力也比较自负。所以他们的具体要求越来越独特，而且变化多端，个性化越来越明显。因此，从事网络营销的企业应想办法满足其独特的需求，尊重用户的意见和建议，而不是用大众化的标准来寻找大批的消费者。大学生虽身在校园，却有很多的社会接触、社会实践时间，有了一定的社会能力，也能自主的对一些事情进行决策，而新奇的产品最能引起他们的注意，有些学生达到了不奇不要，无奇不买的地步，甚至到了追求怪异商品的阶段[2]。 2.1.2网络购物满足需求的优势 网络购物能提供个性化的定制，这就给大学生网络购物提供了良好的满足需求的基础。需要是购物产生的原动力，只有需要达到一定的地步，通过合适的渠道，才会产生消费。网络消费对大学生来说，不仅仅是满足基础的需求，更是对其成长发育有着很大的影响。在其进入社会之前，通过大学这样一个可以了解社会也可以学习的地方，网络购物对其消费心理的成长成熟有着极其重要的影响。所以应该加大对这方面的宣传和教育。这也正是许多大学所欠缺的，不能与时俱进的将时代必威体育精装版兴的东西融入校园。这对大学生网络购物的主体因素的形成是有十分重要的影响的，良好的消费心理教育能够避免不必要的消费，帮助培养形成良好的消费习惯。 分析大学生网络购物的主体因素不应该只是分析表象，更应该是透过现象看到本质。大学生网络购物不仅仅是其需要层次的展现，同时也受着自身感觉与知觉，周遭环境的影响。 2.2知觉与行为 感觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映，知觉是直接作用与感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。而社会知觉实质上是对人的知觉，包括对人的知觉、人际知觉、自我知觉、角色知觉等[3]。大学生作为一类的特殊群体，其知觉与行为有着密切的联系，这也直接关系到网络购物中。 大学生网络购物有着明显的感觉特点，比如大学生的头脑冷静，善于理性分析，知觉在先，行为在后。其次，社会知觉也起着重要的作用，对人的知觉不同导致人际知觉的差异。其自我知觉跟角色知觉也随之产生很大的不同，很多大学生拥有独特的个人思想和喜好，这都是因为其知觉不同而产生的。所以知觉作为心理因素的一个重要方面，对大学生网络购物起着很重要的影响。 通常行为是在知觉之后而产生的，大学生网络购物这一行为也是如此。知觉不仅受其自身的影响，还受周围环境的影响。作为网络购物的主体，其主体环境也是重要的影响因素。 2.3主体环境 环境的影响有很多种，在此主要论述的是大学生作为网络消费的主体原因而