第五章节面试礼仪.ppt

求职基本礼仪 主要内容 了解礼仪及求职礼仪。 认识求职礼仪在求职及职业发展中的作用。 掌握求职基本礼仪，提升自身综合素质。 了解社交礼仪与商务礼仪。 课前引言：礼仪的重要性 增加自己的修养； 展示自己的内涵； 成功地走进职场； 成为一名出色的职业人！ 求职礼仪 求职礼仪 是礼仪的一种，它是在求职的过程中，所表现出来的礼节和仪式。 求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，画什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，而是首先要有发自内心的对他人的尊重和关注，并要使他人感受到受尊重和被关注。 礼仪在求职不同阶段的不同体现 面试前的准备——第一印象 从你参加宣讲会、招聘会、投简历开始 面试中的展示——求职艺术 从你接到面试通知开始 面试后的答谢——加深印象 从你走出面试室 面试外的考察——展示本色 从面试到签订三方协议 第一印象 第一印象是第一次接触后形成的印象，人与人之间的相互交往、人际关系的建立，往往是从第一印象开始的。 第一印象是一种直感。你的服饰、你的视线、你的态度，以及你讲话的相貌、嗓音、说话频率和速度等，凡是能够用眼睛看到，用耳朵听到的信息往往要比你所说的内容更为深刻。 心理学家鲁钦斯研究认为，先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的最初印象，往往形成日后交往时的依据。 影响第一印象形成的因素 ： 1．外貌与着装（占50%）：虽然美丽和魅力都很吸引人，但二者的内涵差异很大。 2．语气与声音（占40%）：音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。 3．言谈与举止（占10%）：言谈举止是一个人精神面貌的体现。一个人的站、坐、走等姿势都应贯彻横平竖直的原则，这样看上去才有自信和有荣誉感，才会给人以良好的印象。 参考文章： “第一印象的塑造” html 求职礼仪的内容： OUTLOOK（外观）—— 仪表、仪态、表情、眼神、倾听 BEHAVIOR（举止）—— 握手、称呼、电话、善后 WRITEN DOCUMENTS（文件）—— 简历、自荐信、EMAIL、名片、 三、穿着的TPO原则 TPO是西方人提出的服饰穿戴原则，分别是英文中的时间(Time)、地点(Place)、场合(Occasion)三个单词的缩写。穿着的TPO原则，要求人们在着穿以时间、地点 、场合三项因素为准。 求职服饰礼仪 服饰礼仪的原则 整洁大方 整体和谐 展示个性 男士的着装 是否著西装应根据应聘的职业做出选择。 1、非常正式：投资咨询、顾问类 事务正装（business formal） 2、比较正式：营销广告销售类 公务便装（business casual） 3、非正式的：技术类 如程序员着便装即可。 男士服饰礼仪 男士服饰“三三原则” 西装选择的技巧 西装选择的技巧 西装选择的技巧 西装选择的技巧 男士西装七原则 要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不卷不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西 不同款式西装的穿法 单排两粒扣西装，扣子全部不扣，表示随意、轻松；扣上面一粒表示郑重，全扣表示无知。 单排三粒扣西装，扣子全部不扣，表示随意、轻松；只扣中间一粒表示正宗；扣上面两粒表示郑重；全扣表示无知。 双排扣西装，扣子全扣，亦可只扣上面一粒，表示轻松、时髦，但不可不扣。 关于西服的袖扣： 对于双排扣西装一般不建议大家穿，因为它对身材和气质的要求很高，一般穿不好会更糟糕。 由于西服的起源于军服，士兵们常用袖子擦鼻涕，为了避免这种不雅观的举止，于是就将袖子上加了扣子。袖扣现在只是一个程式化的装饰，1-2粒表示休闲和运动，3-4粒表示正规。 参考文章：“着装之道” /exec/js/More1151.asp 男士发型 女士服饰礼仪 配套、协调、典雅、清新 禁忌： 露、透、瘦、皱、乱 女士 职场女士衣着“五不”原则： 不穿皮裙，尤其是黑皮裙； 正式场合不光腿； 不穿戳破的袜子； 鞋袜不配套； 不能三截腿。 职场女士衣着“六忌”原则： 忌过于杂乱； 忌过于鲜艳； 忌过于暴露； 忌过于透视； 忌过于短小； 忌过于紧身。 女士鞋袜穿着要点 皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致. 鞋跟以4~6公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。 女士佩戴饰品的礼仪 符合身份，以少为佳。 在求职过程中，有两类首饰不能戴。 第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即奢华珠宝类首饰一般不戴。 第二类，过分炫耀女性魅力的首饰不能戴。如脚链和吊坠耳环。 饰物  男士：袖扣，领带，领带夹，皮带，笔，手表，打火机，包，戒指 女士：丝巾，胸针，腰带，包，项链，戒指，手镯等 （并不是所有的饰物都必须同时佩戴，而是有选择的） 小结： 俗话说：“人靠衣装马