库巴商场购物网案例分析.ppt

目录 一、库巴购物网的基本情况 二、库巴购物网的商业模式 三、库巴购物网的经营模式 四、库巴购物网的技术模式 五、库巴购物网的管理模式 六、库巴购物网的资本模式 七、展望 一、库巴购物网基本情况 库巴购物网（）是库巴科技（北京）有限公司旗下电子商务平台，经过不懈的努力，库巴购物网已发展为国内领先的家电产品网购服务提供商，并成为众多消费者首选的家电网购平台。 库巴购物网目前已开设了大家电、厨卫电器、生活电器、手机数码、电脑办公、运动户外、汽车用品、家居建材、精品家纺、母婴玩具、服饰箱包、厨具餐具、食品酒水、钟表首饰、美妆个护等15大频道，网站商品总量近10万种。目前，库巴购物网在全国拥有2000多万注册用户，日均PV（页面浏览数）超过1000万。 2012年5月23日，国美与库巴网签订合约,收购库巴。 二、库巴购物网的商业模式 （一）战略目标 库巴购物网致力于为消费者打造一个产品完备、服务完善、产品过硬、价格实惠的一站式家电网购平台，成为全新的综合化电商网购平台。 （二）目标市场 库巴购物网的主要的消费群体是家庭或个人，而且这一群体的数量是全国性的。网站打造围绕现代家庭生活“家装-家居-家电”需求链的一站式购物环境，以“家”为核心进行品类布局与品牌定位，将“家电-家装-家居”为核心的差异化品牌之路进行下去。 二、库巴购物网的商业模式 （三）产品与服务 库巴购物网的产品涉及很多种类，主要包括：大家电、厨卫电器、生活电器、手机数码、电脑、户外用品、汽车用品、家装建材、精品家居、玩具礼品、美妆个护、服饰箱包以及酒水食品等多个频道。此外网站还设有专门的节能减排栏目、微瑕客、团购、抢购栏目，目标客户可以根据自己的需要进行产品的选择。 （四）盈利模式 库巴购物网的收入：网上商店销售收入和团购收入 ，收入来源最主要的是网上销售收入 。 二、库巴购物网的商业模式 （五）核心能力 （1）价格优势 经过国美的股权购买，库巴购物网成为国美旗下的B2C家电网购平台，在国美全方位支持，采购成本进一步降低，销售价格也随之降低，库巴在产品价格方面占据优势。 （2）差异化的精准营销手段 库巴的品类扩充将围绕现代家庭的“家装-家居-家电”需求链，实施领域专业化战略，在专业化上面做足功夫，深耕细作，增加顾客黏合度。 三、库巴购物网的经营模式 市场开拓策略 1、产品策略——针对现代家庭的“家装-家居-家电开展 2、价格策略——采取直接降价措施 3、渠道策略——利用国美采购产品，进行网上销售，并依托自己的物流配送和国美的物流配送系统，进行产品的配送 4、促销策略——“夜总惠”活动和“射手座”主题促销活动 四、库巴购物网的技术模式 （一）基础服务技术系统 基础平台建设系统，库巴购物网与赢客创想、IBM的战略合作，集合全球顶级资源打造最前沿的网络技术平台。 移动客户端系统，有Andiord和IPhone两种客户端，方便用户。 （二）用户服务技术系统 主要指支持用户浏览、注册登录、信息查询的客户注册技术系统、客户交流技术系统、信息查询系统等。 四、库巴购物网的技术模式 （三）客户服务 采用CRM客户关系管理系统，使用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。 （四）交易服务技术系统 库巴网建立了自己的物流配送中心，再加上国美强大的物流支持，更加的方便产品到达消费者手中。 在支付方面，库巴网与多个第三方支付平台建立合作关系，多家银行合作。 此外还要有信息化的系统去支撑，库巴购物网强大的SAP系统、邮件平台、B2B系统、BW、等系统都将为B2C系统提供强大的支持和服务。 五、库巴购物网的管理模式 （一）人力资源管理 网站设有专门的招聘网站，进行多渠道的人才招聘，并对招聘人员进行专门培训，提高员工综合素质。 （二）业务管理 实现信息化采购、销售，既在全国自建仓储物流，也引入供应商的专业配送与安装服务，还与第三方物流合作，建立完备的物流配送体系。 六、库巴购物网的资本模式 在2010年11月库巴购物网获得国美电器4800万战略注资，国美电器为库巴购物网提供采购、销售、物流配送和售后服务全方位支持，自此，库巴购物网进一步扩大在家电3C网购领域的领先优势，同时将进一步丰富产品线，为消费者提供家电网购一站式服务，但仍保留着独立经营主体身份； 2012年5月23日，国美与库巴网签订合约, 以1200万元收购其余下20%股权。此前，国美拥有库巴网80%的权益。收购完成后，国美全权掌控库巴。 2012年2月，库巴网宣布与一淘展开合作，库巴网计划在2012年向淘宝联盟投入1亿元资金，并将10万种商品信息共享给如意淘及一淘比价相关产品，而一淘则会将流