酒店管理__星级酒店质检表格.pdf

下载文档 降价啦

1
0
约6.62万字
约 28页
2018-04-07 发布于湖北
举报
版权申诉
保障服务

酒店管理__星级酒店质检表格.pdf

1、本文档共28页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

酒店管理__星级酒店质检表格

星级酒店质量管理巡查表日期：检查项目部区检查结论事实陈述确认人备注内容门域到达时间着装情况（帽子、领结、手套等，制服是否平整、无折皱挺括，皮鞋光亮无尘等）名牌佩戴站位姿势迎/送宾客态度礼语言规范电梯站位迎宾情况宾上/下行李规范引领客人规范部行李车卫生状况行李间环境卫生（有无烟蒂、杂物、灰尘等）行李寄存情况（散客/长住、件数、标识情况、有前无物殊要求）质量记录填写情况岗位纪律厅其他到达时间着装情况 (是否按规定着装) 部名牌佩戴前个人妆容台站位姿势接接待登记规范待服务态度问服务效率 (房卡、早餐券、钥匙等发放速度)