- 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
沁莲调研简报
沁莲简报
调研专刊
2012年3月12日
内容摘要
【文化中心管理服务中心】
●探索“大物业”的管理模式,分门别类制定岗位职责和流程。五个场馆各有服务特色,制定制度把握共性,体现个性。
【住建局大楼管理服务中心】
巩固现有服务质量,服务项目,服务方式上要创新;抓好开源节流,拓展新项目。
【稻河古街区管理服务中心】
●搭建一个比较好的管理平台,通过这一平台来提高个人业务素质,管理能力,加强专业人才的引进,会务接待,营销策划,内强素质,外塑形象。
【公房管理、泰和园、东泰花园、东进小区管护处】
●维持区域常态管理,努力挖掘新的经济增长点;化解各种公共设施维修中的工作矛盾。
【工程公司】
●加强工程项目建设的安全性,加大资金回笼。
◇逐步规范办事流程,加强内部管理。
◇招贤纳士以增强业务技能和技术支持,注意有的放矢,不能盲目引进,岗位设置要一专多能。
【凤城河风景区管理服务中心】
●根据景区的品牌升级,打造配套的物业管理品质。
【文化中心】
公司调研组领导点评:
办公室:
进一步加强基础管理,提高服务质量;加强细节管理。
进一步做好节能降耗工作。
财务科:
严格执行公司票据管理,财务制度。
开动脑筋,增收节支。
人力资源:
加强员工队伍建设。
人员配置、岗位配置更加合理。
培训手段可采用竞赛等方式,提高培训效果。
监察室:
区域的管理思路方向正确,可行。
大剧院的业态单一,管理服务上先力求规范化,再精细化。
大剧院重要工作就是规范化管理。
华总:
创收前景较好,走出去宣传,尽可能扩大会务经营。
进一步节能降耗。
密切关注文化中心其他项目,主动了解、介入。
安全管理工作放在首位,未雨绸缪。细化、熟知各类预案。
钱总:
对员工用心管理与沟通,在保持现有项目拓展的基础上,开
拓新的项目。
培训、发文,要结合区域特点再宣讲,避免员工不能理解。
规章制度的执行要一视同仁。
行政管理常抓不懈。
正确对待质量督查,做好区域自查工作。
正人现正己,管理团队要起表率作用。
细化管理。
陈总的工作要求:
认真做好项目拓展工作。收集信息,主动出击。对外建立战
线,对内做好方案。及时、详尽的了解业主单位进场的各项要求,确保后期如期有序接管。
服务外延。依托文化中心各个场馆进行服务延伸,在类型、
内容上要开动思路、谋划,形成方案。
认真研究大物业的管理模式,分门别类制定岗位职责和流程。
五个场馆各有服务特色,制度标准的制定有共性,还有个性,要把握好,并制定出规范的标准。
强化人员的专业技能、提高专业素质。
强化与业主单位的联系,文化中心业主单位均为独立的部委
办局。根据各个业主单位入驻时间、提供相应的服务方案,逐一沟通。按年计划集中联谊,增进感情。
管理服务细节到位,秩序维护重中之重。
【住建局大楼】
公司调研组领导点评:
办公室:
进一步加强基础管理,提高服务质量,从“精、细、美”标
准上入手;
做好节能降耗工作。
计财科:
严格执行公司财务制度;
多动脑筋,节能增效;
人力资源:
加强员工队伍建设;
进一步调研岗位设置、人员配置,按照工时的调整,合理配
置人员;
培训方式:搞一些细节竞赛方式,请业主单位参加。
不注重数量,注重效果;
监察部:
大楼从规范化管理向精细化管理上迈进;
做好现有项目是拓展新服务项目的基础。
华总:
正确合理用工;
加强巡视,发现问题,及时解决;
车辆管理,进出人员管理上要有创新;
进一步加强各项管理工作;
加强与业主单位的沟通;
加强安全工作;
做好岗位培训工作
钱总:
对员工要“用心管理,用心沟通”;
公司层加强与业主单位的沟通、交流;
培训工作有赖于基层;
规章制度一视同仁;
行政工作常抓不懈;
正确对待公司督查,自查自纠;
正人先正己;
细节管理不容松懈
陈总工作要求:
巩固现有服务质量,服务项目,服务方式上要有创新(车
辆、上访);
积极配合公司各项改革制度;
做好项目拓展工作;
根据驻楼单位作风建设要求,加大护卫门岗业务素质的培训;
加强与业主单位的沟通(由项目拓展部牵头,服务质量部武主
任定期展开沟通联谊);
做好开源节流工作,在设施设备改造、物管费的调整方面提
出可行性思路建议报局领导,为进一步提高管理水平打基础。
认真研究大物业的管理模式。
【稻河古街区】
公司调研组领导点评:
办公室:
加强与员工心与心的沟通。
抓好安全生产。
注重细节管理。
服务监察部:
加强对员工的内部管理,加大培训的力度,以提升整体团队的工
作效率,加大力度拓展经营方式。
公房管理:
认真研究公司四项改革,研究如何与总公司上下联动,如何
把绩效考核工作做到位。
在运行过程中重在打造公司品牌,提高经济效能的思考,最
大限度取得双赢,合理用工。
加强管理,打造一支能吃苦,能战斗的队伍。
袁总:
设备设施的
您可能关注的文档
最近下载
- 老年糖尿病患者的护理现状及研究进展.doc
- 天下兴亡匹夫有责的爱国情怀 课件 道德与法治五年级上册.pptx
- 量化研究系列报告之十三:PB之变:精细分拆,新生华彩-20231217-华安证券-38.pdf
- 2022年电气工程师发输变电专业案例考试真题及答案.pdf VIP
- (2024秋新改)苏教版一年级数学上册《 认识10》PPT课件.pptx VIP
- 85度C配方详细表.xls VIP
- 2024年学习全国教育大会讲话精神PPT课件.pptx VIP
- (新教材)2022届高考语文专题练习:18 辨析并修改病句 (含解析).docx
- 工程类副高级工程师技术总结_申报高级工程师职称技术个人工作总结(通用6篇).pdf VIP
- 《教育政策法规》第7章我国基础教育政策与法规.ppt
文档评论(0)