(培训课件)XX电器客户研究调研项目建议书.ppt

XXXXX客户研究项目建议书;目录;项目背景;研究目标;目录;项目研究思路—基本理念;项目研究思路—研究内容框架;区域选择;调研方案设计;定性样本设计及配额—客户;定量样本量设计—设计原则;定量样本设计及配额—客户;研究内容;研究内容;研究内容;研究内容;研究内容;研究内容;研究内容;研究内容;研究内容;研究内容;研究内容;研究内容;研究内容; 研究内容示例1-产品定位研究; 研究内容示例2-冰箱功能研究; 研究内容示例3-冰箱改进研究; 研究内容示例4-冰箱发展趋势研究1; 研究内容示例5-冰箱发展趋势研究2; 研究内容示例6-关键购买因素研究; 研究内容示例7-产品因素研究; 研究内容示例8-客户满意度研究; 研究内容示例9-品牌形象研究;分析模型及技术;分析模型及技术说明1—态度分布模型;分析模型及技术说明2—满意度模型;分析模型及技术说明3—因素重要性推导模型;分析模型及技术说明4—产品属性研究模型;分析模型及技术说明5—服务标准化测量理论;分析模型及技术说明6—客户关系判断模型;目录;季度执行分为三个相互衔接的调研阶段，合计为51天(包括周末)，自合同签定之日起正式计算日期;访问员质量控制-1;访问员质量控制-2;一、访问员的基本要求 15、访问员经过基础培训合格如果愿意继续做项目，必须先和公司签定《访问员协议》，并交押金100元； 16、访问员必须遵守公司适用于访问员的规章制度及所定纪律； 17、访问员在项目过程中出现问题，依出现问题的严重程度、按照《访问员处罚条例》和《访问员协议》进行处罚，直至扣除所有劳务费、押金、开除访问员队伍。 二、对访问员在本项目调研中的要求 1．访问员需具备产品访问经验； 2．访问员具有大专及大专以上学历； 3．访问员有相关专业背景； 4．访问员在填写问卷时不可以使用铅笔或红笔； 5．访问员在调查中如遇到疑难问题,应及时与项目督导取得联系,并向项目督导汇报,请示解决方法.不要自作主张.如自作主张所造成的一切损失由该访问员负责； 6．访问员必须及时向项目督导汇报进展情况,以便公司做总体安排； 7．访问员在试访期间必须在当天交回所有试访问卷，访问展开后，访问员必须在规定时间内向项目???导交回全部问卷.如没有按照原定时间交回，将酌情扣除访问员劳务费； 8．如发现访问员有一份问卷作弊，则扣除其所有的问卷劳务费。 ;访问员质量控制-4;主持人;定量调研-执行流程;目录; ;总经理;项目总监;项目团队;项目成员;项目成员;项目成员;项目成员;项目团队;目录;博纳国际资讯集团作为专业的市场研究与咨询公司，家电市场一直是的主要研究领域。自2000年以来，集团长期为海尔、美的、格兰仕、松下、索尼、三星、LG等国内外企业提供高质量的市场研究及咨询服务。服务范围如下所示：;博纳国际资讯集团作为专业的市场研究与咨询公司，家电市场一直是的主要研究领域。自2000年以来，集团长期为海尔、美的、格兰仕、松下、索尼、三星、LG等国内外企业提供高质量的市场研究及咨询服务。服务范围如下所示：;博纳国际资讯集团作为专业的市场研究与咨询公司，家电市场一直是的主要研究领域。自2000年以来，集团长期为海尔、美的、格兰仕、松下、索尼、三星、LG等国内外企业提供高质量的市场研究及咨询服务。服务范围如下所示：;目录;研究成果提供;项目预算;目录;全方位的咨询能力;2001-2003年;博纳通源 数据库营销公司;营业分布;博纳国际资讯目前拥有专职咨询人员200多人；专职督导25人；高级顾问15人；专职座谈会主持人5人；专职研究模型建设3人。其中70%以上有硕士学位，三年以上市场研究工作经验 博纳国际资讯研究人员都接受过专业化的培训，包括统计、营销、心理、社会研究、广告、管理等专业基础培训，具有丰富的理论与实践经验 博纳国际资讯为帮助客户尽可能科学的分析、应用研究结果，积极消化各种国际著名的研究技术;调研网络;全球专业的标准欧洲民意和市场研究协会（ESOMAR）会员，遵守《关于市场和社会研究的国际准则》 中国市场研究行业协会领导会员成员单位 国家统计局首批获得承担国内、国际项目资质认证的调研、咨询机构 中国行业协会市场研究合作伙伴 中国家电行业协会市场研究合作伙伴 与美国波士顿咨询公司、罗兰贝格咨询公司、亚洲资源集团、日本日经报社集团等国际知名的咨询公司、信息服务机构建立了长期的合作关系;医药保健类;家用电器类;欲了解更多合作伙伴，请登录集团网站：/zkhzy.asp;新飞电器