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（三）工作评价委员会的运作 工作评价委员会成立后，首先进行必要的培训；其次，进行独立的评价；最后再召开全体会议，得出结论。 工作评价实施者 （四）工作评价应注意的问题 在各种情况下，重要的是委员会在评价过程中要避免个人攻击，应当注意这是一项被评价的工作，而不是评价完成工作的个人（或人们）。 工作评价方法 工作排序法 －－是根据各种工作的相对价值或它们各自对组织的相对贡献来由高到低地进行排列。 实施程序：第一，选择工作评价者和需要评估的工作，第二，取得评价工作所需要的资料，第三，进行评价排序。 优点 缺点 －－简单方便，容易理解和应用，比较适合缺乏时间和金钱作规划工作同时结构稳定的小公司。 －－很难避免主观因素；要求评估委员会的成员对每一个需要评价的工作细节都非常熟悉；它无法回答在相邻的两个工作岗位之间的价值差距是多少。 工作评价方法 工作分类法 －－是将各种工作与事先设定的一个标准进行比较，它能够克服工作排序法无法解决的问题。 实施程序：第一，确定工作类别的数目，一般包括与5到15种工作类别 ；第二，对各个级别进行定义 ；第三，将各种工作与确定的标准进行比照，将它们定位在合适工作类别中的合适级别上。 优点 缺点 －－简单明了，很容易被员工理解和接受，具有很高的灵活性；非常适合在公共部门和大公司的管理人员和专业技术人员中应用。 －－产生不公平感；难以准确地区分工作的价值；非常复杂的工作。 第三章 人力资源管理技术 (湖南师大附中内部资料)高三化学习总复习课件：高三第五次周考试卷分析课0801(课件)(培训课件)班组建设与5S管理培训多媒体计算机系统常用硬件设备教材 人力资源管理技术 【本章要点】 通过对本章内容的学习，应了解和掌握如下知识： 工作分析内容及其方法 工作分类意义及其方法 工作说明书的编写内容 工作评价及其常用的方法 第一节 工作分析 1．工作要素（Job Elements） 2．任务（Task） 3．职责细分（Duty） 4．职责（Responsibility） 5．权限（Authority 6．任职资格(Qualification) 7．业绩标准（Performance Standard） 工作分析的相关术语 8．职位（Position） 9．职务（Job） 10．职级（Class） 11．职位簇（Family） 12.职业(Occupation) 13.职业生涯(Occupational Career) 14.工作描述(Job Description) 15.工作规范(Job Criterion) 工作分析的相关术语 工作分析的意义与作用 1、实现战略传递 2、明确工作边界 3、提高流程效率 4、实现权责对等 5、强化职业化管理 6、招聘工作的前提 7、是绩效考评依据 8、管理关系： 9、员工发展： 10、工作评价 11、工作再设计 工作分析所需要收集的有关信息包括： ●与工作有关的内容； ●工作中使用的机器、设备工具及其他辅助设施； ●与员工个人行为有关的内容； ●工作背景及工作对员工的资格要求。 工作分析的内容 工作分析的方法 员工记录法 －－为了了解员工实际工作内容、职责范围与工作负荷，工作分析人员可通过员工以工作日记或工作笔记的形式记录其日常工作活动的情况，然后进行分析，工作日记的格式可见表3.2。 优点 缺点 －－提供大量信息 －－员工夸大其辞 观察法 －－运用观察法进行工作分析，对于看得见的体力工作，如生产现场的机器操作工的工作，可以通过观察、记录、核实工作负荷，分析工作流程与工作方法，了解工作环境状况。 工作分析的方法 优点 缺点 －－不适用于脑力劳动成分比较高的工作和处理紧急情况的间歇性工作。对于工作中所包含的思想与心理活动，如律师等工作就不容易观察到。 －－简单而迅速地收集工作分析所需的资料，适用面广 工作分析的方法 面谈法 －－指工作分析者与承担该项工作的人员进行面对面的谈话，以获得工作分析有关信息资料的方法。它包括个别员工面谈法、集体员工面谈法和主管面谈法。 优点 缺点 －－对工作分析人员和访谈人员的语言文字表达能力要求较高；容易引起工作分析信息资料的失真和扭曲。 －－获得信息资料的速度快，全面、系统、完整、高效。 －－需要工作分析专家花费大量的时间设计调查表；为了避免误解，调查人员还须亲自解释和说明有关问题，尽量让被调查人员积极配合，认真填表。 工作分析的方法 问卷法 －－是由工作分析人员根据工作内容拟订一套切实可行、完整、科学、内容丰富的调查问卷，然后由员工填写，亦可由员工口头回答问题，再由工作分析人员填写的一种收集工作信息的方法。 优点