(培训课件)企业转型期的战略管理.ppt

行业分析 行业结构　　　　　　行业规模　　　　　　行业趋势 配销体系　　　　　　成本结构　　　　　　生命周期 行业分析 市场分析 市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望 　和需求的潜在顾客组成 市场＝人口+购买力+购买动机 竞争对手分析 成本结构退出壁垒 经营目标产业假设 现在与过去的战略 组织及文化 优势与劣势 规模、成长及获利能力 顾客分析 顾客的价值观 顾客对从整体中得到的利益有不同的比重，即受益表现在--- 心理的（购买动机、知觉、学习、信念、态度等） 功能的（使用、品牌与地位） 经济的（收入、经济景气情况等） 任务(Objective) 涵义：企业肩负的使命 信念的表达： 　---明确 　---概括 例如： 　　　竭诚服务于社会，满足用户需求，为顾客提供品质超群，价格合理的产 品和服务，并以所获收益不断壮大发展，实现员工和股东之预期目标。 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　-----摩托罗拉公司 目标(Goal) 涵义：企业发展的长、中、短期目标 目标的表达： 　---具体 　---明确 　---有相关性 　---尽可能量化 　---伴有时间表 例如： 　1990年实现制造及其它成本降低2.5亿美元　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　-----克莱斯勒公司 行动计划(Action) 涵义：实现战略的具体措施 信念的表达： 　---可行 　---适当 　 企业经营哲学 一个企业为其经营活动方式所确立的价值、信念和行为准则　 例如： 　摩托罗拉公司的经营哲学： 　---尊重个人/诚信不渝 　---着眼于长期发展 　---投资技术以保持竞争力 　---全员参与管理 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 三. 战略体系的层次 公司层战略 事业部层战略 职能层战略 职能层 事业部层 公司层 1.　公司层战略（Corporate-Level strategy） 公司层战略回答下述问题 例如： 　　　---我们应当拥有什么样的事业部组合？ 　　　---每一个事业部在组织中的地位和相互关系怎样？　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 2.　事业部层战略（Business-Level strategy） 事业部层战略回答下述问题 例如： 　　　---在我们的每一个事业部领域内应如何进行竞争？ 　　　---本事业部应提供哪些产品和服务？ 　　　---向哪些目标顾客提供产品和服务？　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 3.　职能层战略（Strategic business unit） 代表一种单一的事业或相关的事业组合，公司可能建立十几个或更多的战略事业单位。他们均按自身能力和竞争需要开发自己的战略。同时与整体能力和需求保持一致。 　　　　　　　　　 四、公司层战略框架 总战略： 稳定性战略 (Stability Strategy) 特点：少变化，持续地向同类型顾客提供同样产品 和服务，维持市场份额，保持组织一贯的投 资回报率记录 适用条件：当组织绩效令人满意而环境看上 去将保持稳定的时候 增长战略 (Growth Strategy) 特点：提高组织经营层次，如更高销售额 更多雇员，更大市场份额等 途径：可以通过直接扩张，合并同类企业 或多元化经营的方式实现 收缩战略（Retrenchment Strategy) 特点：减少经营规模，缩减多元化经营范围 途径：逐渐减少直至退出或立即转产，转移 到高成长性新市场上去 组合战略 (Combination Strategy) 同时实行两种或多种前述提到的战略，如某公司 的某个事业部可能实行增长战略，而另一个事业部则 可能实行收缩战略，同时进行 2. BCG组合矩阵（Boston Consulting Group) 四种产品类型描述出四种业务组合： 重要的是假定存在学习曲线(Learning Curve)。波士顿咨询集团断言销售量每翻一番，单位产品成本一般下降20－30％。因此，占有最大市场的产品将有最低的成本。 明星 问号 ? 现金牛 瘦狗 高 高 低 低 预计的销售增长率 预计的市场增长率 五、事业部战略框架