(培训课件)会见的技巧.ppt

会 见;一、 会见目标.ppt二、会见计划.ppt三、会见的步骤.ppt四、会见的技巧.ppt五、会见中的职业道德.ppt七、会见证人.ppt八、会见模拟练习.ppt;会见的含义 ;会见的目标 ;注意避免评判心理，草率地表态 ： “这个人太不讲道理了”、“这份合同显然是违法的”、“这案子非赢不可（或定输无疑）”、“对方肯定作了手脚”、“这不可能”…… 鼓励当事人陈述事实： “真的吗？真想不到。”“那你肯定非常生气。”“后来呢？”“可以想像得出” ;2．识别信息 区分当事人的陈述中哪些事实是已经发生了的，哪些事实是当事人担心发生但尚未发生的；哪些是影响当事人利益的事实，哪些是与案件无直接关系的事实；哪些事实是重要线索，背后可能隐藏着重要的信息，哪些事实是明白无误，一目了然的；哪些属于无须证明的客观事实，哪些是待证事实，哪些是已经被证明的法律事实。 ;例如：一位母亲来诊所求助：她10岁的女儿因车祸死亡，车主赔偿12万元。女儿3岁时父母离婚，女儿和父亲生活在一起，其父以其母无监护权、没有给付抚养费为由独自领取了12万元赔偿金。 ;制定会见计划时要考虑的因素;（1）情感因素影响当事人真实意图的表达。 （2）误解法律导致当事人的要求偏离实际愿望。 （3）个人隐私阻碍当事人真实意图的表达。 （4）因真实意图违法或违背社会公德而故意隐瞒。 ;在会见过程中，应将所有可能作为证据的法定文书、文件材料、证人名单 、视听材料、物品以及可能提供证据的线索列单。 《关于民事诉讼证据规则的若干规定》《关于刑事诉讼证据规则的若干规定》《关于行政诉讼证据规则的若干规定》 ;5．建立信任关系;6．确定合作模式;制定会见计划 ;会见的开场白 ;注意事项;会见的四个阶段 ;1．了解概况;2．仔细聆听;3．询问详情;4．总结确认;会见的跟进步骤 ;学生的工作通常包括 ; 当事人的工作通常包括;（一）提问的技巧 ;2．引导式的提问;3．封闭式的提问;（二）倾听的技巧;“这人长的象我的同学，他已经好长时间没和我联系了……” “要是我，我才不会这么做，我会……” “这人一定脾气不好，难以相处，不然怎么遇到这么多麻烦……” “等一会儿别忘了给某人打电话，约他出去吃晚饭……” ;（三）记录的技巧 ;会见当事人记录（备忘录）;（四）非语言交流技巧 ;2．时间因素 ;3．肢体语言;4．辅助语言;（五）几种特殊技巧; 学——你说一下你去过哪些机关反映情况？什么时间？结果怎样？ 当——可以说去了无数个机关，去了无数次，总是没结果。有的时候门卫不让进，门卫说我得拿介绍信，我到哪儿去拿介绍信？我告政府，谁会给我开介绍信？我不是没试过去开…… 学——是的，可以想像你一定遇到许多困难。现在我们要把你去的机关的名称记下来，确定被告；还要把时间搞清，以证明行政机关“拖延”或“不作为”行为确实存在。 当——去的部门有乡政府、派出所，还有土地局。土地局的人说，不要再来了，你没有新的房产证，就不是所有权人。这是说的什么话？我们家从我爷爷那辈开始就住在这里，我父母，还有邻居谁不知道？我们邻居从三十年前就认得我们家人，我和他们的孩子一起长大，你可以去问…… 学——好，我记下了。去过当地的某某乡政府、某某派出所、某某土地局，是吗？好。你的邻居能证明你们一直住在那儿，我们在考虑证人名单时可以把他们加进去，他们可以作证人。你还记得你去行政机关反映情况，请求补发房产证是在什么时候吗？;（二）应对多个当事人;如何应对专家型当事人？;（三） 防止主观臆断 ;（一）必威体育官网网址义务;在和诊所以外其他同学讨论案件时，不要提及当事人的真实身份 对当事人的案件资料，应注意必威体育官网网址；和当事人的谈话，应当选择在安静、没有外人打扰、没有不相干人在场的地方； 未经当事人许可，不应接受媒体采访； 在打字社为当事人打印法律文书，注意清除所打内容。 ;（二）诚实义务;（三）遵守同业竞争规则;（四）恰当处理人际关系;在获取信息方面 ;在技巧运用方面 ;（一）证人类型;（二）会见证人的技巧;（三）会见证人的步骤;4.等问完全部问题后，问证人是否还有其他事情补充陈述； 5.跟证人说明，你需要一点时间整理，请证人歇一下，喝点水（如果是善意、中立的证人，可以由本方当事人陪同聊天），快速以证人的口吻整理谈话的内容，字迹应尽量清晰； 6.为会谈记录编写每页页码和总页码数，如5-1，5-2 ;7.整理完毕，交证人阅读，或读给证人听； 8.请证人提出修改、补充、删除等意见，并根据证人意见更正（不要辩解、解释，应尊重证人意见）； 9.更正后,再次征求证人意见；;10.如果证人没有异议，诊所学生（或证人）在最后一页记录结束处注明：“我已阅读上述会谈内容，共计5页，内容无误。”请证人在下面签上名字和日期，可以按手印，并在修改过的