(培训课件)员工绩效管理与激励.ppt

员工绩效管理与激励;第一章 导论;（二）在人力资源管理系统占据重要位置 1、为人员招聘和甄选提供反馈信息； 2、是员工奖励、晋升的重要参照标准； 3、有利于员工职业生涯设计 4、是员工岗位调配的重要依据 5、是确定培训内容、指标和对象的依据； 6、是确定员工合理劳动报酬的基础； 7、减少劳动纠纷的发生。 ;（三）有利于企业管理诊断 1、保证员工的行为与企业目标一致 2、发现企业存在的问题 3、考核结果可以作为评价整个企业生产效率的一个指标。 4、考核结果刻作为企业管理部门评价检验工时制度、工作方法、组织结构、领导行为方式、工作条件、劳动设备及环境的效果和价值的标准。 5、考核结果可提供给企业中生产、供应、销售、财务等其他职能部门，供制订有关决策时作为参考依据。 ;（四）促进企业的内部沟通 （五）有助于形成竞争向上的组织风尚 ;考核结果的用途;二、对绩效考核的反思;三、基本概念;2、从经济学的角度来看，绩效与薪酬的对等承诺关系，体现了等价交换的原则，而这一原则正是市场经济正常运转的基本规则。 3、从社会学的角度来看，绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色来承担他的那一份职责。“人人为我，我为人人”，是义务，受惠于社会必须回报社会。 ;概括起来,对于绩效的理解,可分为以下几种: 1、 “绩效”=“完成了工作任务” 2、“绩效”=“结果” 或 “产出” 3、“绩效”=“行为” ;比较 ;4、绩效=结果+过程 5、绩效=做了什么（实际收益）+能做什么（预测收益） ;绩效定义适用情况对照表;绩效——指那些经过评价的工作行为、方式及其结果。（见教材第3页）;（二）绩效考核;2、绩效考核的原则;（9）与企业文化、管理理念相一致原则 （10）针对性的原则 （11）定期化与制度化原则 （12）可行性与实用性原则 ;（三）绩效管理;（四）绩效考核与绩效管理的区别与联系;联系： 两者又是一脉相承的、密切相关的。绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分，通过绩效考核可以为企业的绩效管理的改善提供资料，帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性，使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平，帮助员工提高绩效能力，帮助企业获得理想的绩效水平。 ;四、员工考核的种类;五、员工绩效考核的一般内容构成;能 能是指人的能力素质，即认识世界和改造世界的能力。当然，能力不是静态、孤立存在的。因此，对能力的评估应在素质考察的基础上，结合其在实际工作中的具体表现来判断。 1、常识、专业知识和相关知识 2、技能、技术和技巧 例如：动手操作能力、认识能力、思维能力、表达能力、研究能力、组织指挥能力、协调能力、决策能力等。 3、工作经验 4、体力 对不同的职位，在评估过程中应各有侧重，区别对待。 ;勤 ? 勤是指一种工作态度，它主要体现在员工日常工作表现上，如工作的积极性、主动性、创造性、努力程度以及出勤率上。对勤的评估不仅要有对量的衡量，如出勤率，也要有质的评估，即是否以满腔的热情，积极、主动地投入工作。 ;绩 绩是指员工的工作业绩，包括完成的工作数量、工作质量、工作效率和工作效益。在企业中岗位、责任不同的人，其工作业绩的评估重点也有侧重。对绩的考评是对员工绩效评估的核心。 适应性 ;适应性; 气质类型与职业 气质是个人相对稳定的心理动力特征，它使人的日常生活带有一定的色彩，形成一定的风貌。构成气质类型的心理特征有：感受性、耐受性、不随意反应性、反应的敏捷性与灵活性、可塑性与稳定性、内外向性、情绪兴奋性、情绪和行为特征。这些心理特征的不同构成了四种不同的气质类型：多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质。一般说来，具有某种典型的气质特征的人是很少的，三种气质的混全型也很少，多数人是近似其中某一类型或者是两种类型的混合气质。 ???? ;各种典型气质特征如下： 胆汁质：相当于神经活动强而不均衡型。这种气质的人兴奋性很好，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心克服一切困难，精力耗尽时，情绪一落千丈。 ???? 多血质：相当于神经活动强而均衡性。热情，有能力，适应性强，喜欢交际，精神愉快，机智灵活，注意力易转移，情绪易改变。但办事重兴趣，富于幻想，不愿做耐心细致的工作。 ????; 粘液质：相当于神经活动强而均衡性。平静，善于克制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久力，态度持重，不卑不亢，不爱空谈，严肃认真。但不够灵活，注意力不易转移，易墨守成规。 ???? 抑郁质：相当于神经活动弱型。沉静、深刻、易相