(培训课件)学习型组织与知识管理.ppt

二、知识管理应用的途径与策略 由于企业在经营过程中，根据自身技术水平，经营经验，人员素质及企业所拥有的资金和技术设备条件，选择了特定的细分市场的特定需求作为自己的服务对象，因而，在进行知识管理时，企业应着重对满足特定目标市场客户需求所必须的知识进行有效管理。 （一）建立可靠的知识管理技术平台 在企业进行知识管理过程中，以信息系统作为知识集约、应用、交流、创新的平台，将大大提高企业知识管理的绩效。 企业知识管理信息系统首先应能够识别企业的关键性知识，将其标识在企业的知识地图上，或编码后存储于知识库中；其次必须提供用户易于使用的功能强大的有哪些信誉好的足球投注网站引擎，以能够实现知识的共享；最后知识管理信息系统应有信息更新和维护的技术的支持。 （二）创新组织管理的结构和方式，建立富有弹性的网络型组织 1．建立团队型组织 团队型组织使团队成员产生心理、智慧的交会，他们匹配的心智模式不但能够使团队的能力充分展现，还能够引发团队所拥有的显性知识与隐性知识的充分互化，达到知识共享的效果，同时拓宽团队知识创新的空间。 2．设立知识管理机构 知识管理系统由于涉及整个企业业务流程中的知识管理，因此，必须设立知识管理部门进行全局管理，并配备具有综合技能的知识管理者。 3．建立充满活力的知识更新环境 成功的知识管理需要企业建立以知识为导向的企业文化，形成一种自然而然地共享知识的行为环境。 4．建立富有弹性的网络型组织 网络型组织结构缩短了知识传递的时间与空间，有利于发挥人的主动性和创造性。 科姆则: 几乎所有的组织都会学习，不管其是有意还是无意。学习型组织的主体是组织中的每一个个体，客体是与自身组织相关的知识和思维方式，学习型组织的目标是为了取得组织的成功，目的是改善驾驭知识的能力，学习的方式是共同学习。 一般认为： 学习型组织就是把学习者与工作系统地、持续地结合起来，以支持组织在个人、工作团队及整个组织系统在这三个不同层次上发展的组织。 学习型组织是一个精于知识的创造、吸收和转化的组织，是一个精于根据新的知识和远景目标而调整自己行为的组织。 学习型组织是指一个能够不断增强其创造性能力的组织，或者说是一个拥有知识并能对其进行管理和运用的组织，即能够“学习”知识的组织。 二、学习型组织创建 与企业文化建设 （一）学习型组织的创建 首先，必须对硬件进行改造。 必须从建立适合于学习的组织结构入手，建立学习型组织的平台。 要对企业的组织结构进行脱胎换骨的再建。减少等级划分、建立扁平的组织结构，建立以信息和知识为基础的组织。 另外，需要随着技术的进步和更新，相应地更新自己的技术设备，这一点在当前技术发展日新月异的环境下显得更有必要。 其次，要进行软件建设。 企业要着重塑造组织的学习文化，要有一个与学习型组织相协调的企业价值观、理念和制度。形成一个创新、平等、进取、协作、学习的企业文化。 公司要形成重视人才的风尚，重视人才招揽计划、人才培训计划和人才储备计划。要有授权和分权的正确方法和手段。要开展经常性的学习，以提高企业整体的学习积极性。 第三，要注意外围环境的建设。 外围是由政府、合作者、竞争者、供应商、客户、民众等构成的。企业在构建学习型组织时，要争取为自己建立一个有利的外围环境。积极地向外界学习，组建知识联盟。 知识联盟有助于组织之间的学习和知识共享，使组织能够开展系统思考。知识联盟可以帮助组织扩展和改善自己的基本能力，从战略上创造新的核心能力。 创新是构造学习型组织的主线 学习型组织的建立能帮助企业不断提高产品的技术含量和服务水平，强化适应各种变化的能力，提高客户满意度和市场竞争力。 对个人而言学习型组织的建立可使之不断扩展自我创造的能力，表现出真正的价值；对企业而言，学习型组织的建立可使之通过整体的修炼而改善业绩，同时在学习速度、变化速度、竞争速度上处于优势，从而创造并保持最强的竞争力。 （二）加强企业文化建设， 有利于推进学习型组织的创建 企业文化：企业的指导思想、经营理念和工作作风，它通常由企业的物质文化、企业的制度文化、企业的行为文化和价值观等四个层面构成。 企业物质文化是企业文化的外部表现形式；企业的制度文化是企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化；企业的价值文化是企业文化的灵魂。 加强企业文化建设，能促进学习型组织的创建，学习型企业文化是先进文化的组成部分，学习型组织是最高层次的一种企业文化。 1．建立适宜学习的企业文化 在追求向学习型组织成功迈进的过程中，组织所推崇的共同学习的基本信念能够引导管理者和广大员工按照统一的行为方式成功地进行学习和知识的交流和共享，引导组织全体成员为了共同的目标而不懈努力。 学习与组织的成败息息相关，学习成为人们的自觉行动与习惯，成为整个组织密不可