(培训课件)师生沟通技巧.ppt

师生沟通技巧;沟通的迷惑;倾听的要素; 一、沟通之道：心平气和地与孩子“谈情说爱”;你能不生气 情绪的权力在自己。ABC理论 孩子在成长中，错误在所难免。 「孩子不 听话的确令我难过，但天并没有塌下来」 “虽然我不喜欢孩子这样子，也许他是有原因的” 「孩子学习成绩差，难免有这种情形，但并不代表是世界末日，我可以试著去接纳他] 「孩子不听话，并不意味著我没有价值」 王妈妈的故事;名专栏作家哈理斯(Sydney J.Harries)和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口冷脸，沒发一言。 「这家伙态度很差，是不是？」他們继续前行时，哈理斯问道。 「他每天晚上都是这样的，」朋友说。 「那么你为什么还对他那么客气？」哈理斯问他。 朋友答道：「为什么我要让他決定我的行为？」;一个成熟的人握住自己快乐钥匙，他不期待別人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给別人。 每人心中都有把「快乐的钥匙」，但我们却常在不知不觉中把它交给別人掌管。 ;一位女士抱怨道：「我活得很不快乐，因为先生常出差不在家。」 她把快乐的钥匙放在先生手里。 一位妈妈说：「我的孩子不听话，叫我很生气！」 她把钥匙交在孩子手中。 婆婆说：「我的媳妇不孝顺，我真命苦！」 年轻人从文具店走出来说：「那位老板服务态度恶劣，把我气炸了！」;这些人都做了相同的決定， 就是让別人来控制自己的心情。;生命中的 鹅卵石 ; ;当教授把石块放完后，问他的学生道:你们说这罐子是不是满的? “是”所有的学生异口同声地回答说。 “真的吗?”教授笑着问，然后再从桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子从罐口倒下去摇一摇，再加一些，于是再问他班上的学生:你们说，这罐子现在是不是满的?这回他的学生不敢答得太快。 ;最后，班上有位学生怯生生地细声答道:“也许没有满”， 很好!教授说完后，又从桌下拿出一袋沙子，然后把沙子慢慢倒进罐子， 倒完后再问班上的学生:现在你们告诉我，这个罐子是满的呢、还是没满? ;“没有满”全班同学这下学乖了,大家都很有信心的回答说。 “好极了!”教授再一次称赞这些孺子可教也的学生们。 称赞完了后，教授从桌子底下拿出一大瓶水，把水倒在看起来已经被鹅卵石，小碎石沙子填满了的罐子。 ;这些事都做完后,教授正色的问他班上的同学： 我们从上面这些事情学到了什么重要的功课? ;班上一阵沉默,然后一位自以为聪明的学生回答说: “无论我们的工作多忙,行程排得多满,如果要逼一下的话,还是可以多做些事的。 这位学生回答完后心中很得意地想:这门课到底讲得是时间管理啊!  教授听到这样的回答后，点一点头，微笑道: 答案不错，但这并不是我要告诉你们的重要讯息。 ;说到这里,这位教授故意顿住,用眼睛向全班同学扫一遍后说: 我想告诉各位最重要的讯息是：如果你不先将大的鹅卵石放进罐子去,你也许以后永远没机会把它们再放进去了。 ; ;我们的教育,往往只教我们怎么把书读好、进好学校，但很少教我们怎样去做一个快乐的人,过一个有价值的人生。 换句话说，我们都很会用小碎石加沙和水去填满罐子， 但却一直忘了把这块鹅卵石放进学生人生的梦想。;二、沟通之道：学会倾听;倾听的态度之一：中立;在实践中，1、倾听意味着学会沉默，学会全神贯注，并学会设身处地地去体验受导学生的内心感受并做出富于同感的反应。2、倾听也不是要老师放弃个人的信念与价值观，而是要学会兼容并蓄，学会从他人的角度思考问题，并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下，接受他人的信念与价值观，以能够更好地体验其感受把握其思路，做出由衷的同感反应。 “在沟通过程里，倾听包括五个条件：不批评、不判断、尊重、敏锐、以对方为中心。”不批评和不判断主要是鼓励当事人深人表露自己，这样教师才能真正了解学生的看法和处境。 ;对话一： 学生：我恨我爸爸。 教师：你怎么可以恨你爸爸，再怎么说他也是你的亲人啊。 学生：可是他一遇到不顺心的事就拿我出气。 教师：咳，当爹的都是一个样，外边受气，回家出气。我小时候也一样，经常受我爸的气。再者说了，你爹受气不拿你出气拿谁出气。 学生：可他还老打我。 教师：你爸爸打你是不应该，但你想一想有没有惹他生气？ 学生：有时候我没惹他生气他也打我。 教师：那你爸爸真是太不像话了。打孩子总得有个道理，怎么可以这样无缘无故地打孩子。;对话二： 学生：我恨我爸爸。 教师：噢（以全神贯注地望着他，示意他讲下去）。 学生：他遇到什么不顺心的事就拿我出气。 教师：怎么拿你出气？ 学生：有时打我，有时骂我。 教师：那你一定感到很委屈啦。 学生：是啊，可有什么办法。谁叫他是我爸爸。 教师：（以全神贯注地望着他，示意他继续讲）。 学生：有时候我真想离家出走，那样我就自