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(培训课件)提升战略管理能力
提升战略管理能力;战略管理的核心
——大局意识、长远眼光;战略管理的应用案例
——服务取胜、找到生存空间;提升战略管理能力、建设维权型工会;战略管理三步曲;比马龙效用——使命感的“魔力”;组织的使命感要富有鼓舞性;打造组织文化、培养使命感;确立定位——格乌司原理;确定目标——无处不在的80/20法则;战略目标的选择原则;提升战略管理能力、建设维权型工会;新形势下做好工会工作需要战略管理;工会干部在维权工作中要树立使命感;明确工会维权的战略定位——“双维护”;确立目标、找准切入点、抓重点工作;树立服务职工意识、建设服务型工会;组织资源的基本分类;重视社会关系资源（一）;重视社会关系资源（二）;重视社会关系资源（三）;树立服务职工意识、建设服务型工会;换位思考、了解客户心理;掌握维护客户关系的关键因素;提供个性化服务、提高客户忠诚度;树立服务职工意识、建设服务型工会;树立为“服务职工”的观念;分析职工关心的问题，做好维权工作：
职工最关注的权益有哪些？
职工在维护自身权益时遇到的困难是什么？
职工在维护自身权益时有利的条件有哪些？
职工在维护自身权益时遇到的主要障碍有哪些？
职工维权遇阻可能做出的选择？（找工会/找行政）
;小结：
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