(培训课件)有效管理者的八大工具.ppt

有效管理者的八大工具 ;目录一：;目录二：;1. 人在企业中的地位;　　以我的经验看来，人们可以应付除了人的问题以外的任何问题。他们可以长时间地工作，可以应付日益衰落的企业，可以面对失业，但是他们不能应付人的问题。 爱德华兹?戴明（1900-1993），美国质量管理专家 　　能力是你能够做某件事情。动机决定你做什么。态度决定你能把这个事情做得有多好。 卢?霍尔茨（生于1937年—），美国橄榄球教练 ;问题：一个人为什么为一个公司工作？诚实的回答！;企业是什么？;企业理念：使命-远景-核心价值观;　　使命和哲学是企业的最主要的出发点。一个企业不是由它的名称、规章或者条款来定义的。它是由该企业的使命确定的。一个组织只有在清晰地定义了其使命和目的的情况下，才会制定出清楚和现实的商业目标。 彼得?杜拉克 ;2. 企业管理者的角色;什么是管理者;管理者的角色—队长兼教练;管理者的几种角色定位;　　老板不再是有责任监督工作细节的监督者，而应是教练、支持者、可信赖的帮助者和朋友。 约翰?哈维-琼斯（生于1924年），ICI前任首席执行官 ? ;管理者角色的变换; 领导者：敢于超出自己的资源去开拓事业 管理者：充分利用现有资源发挥最大效用 专业员工：独立出色完成特定的专业工作 操作员工：最基层、具体的操作执行、辅助人员 ;企业家式的管理者;　　领导能力就是建立一幅诱人的图景，然后把它付诸行动并保持下去的能力。 沃伦?本内斯 　　领导者必须具有感染性的乐观精神和面对困难时坚定不移的决心。他还必须能够传递信心，即使是在他自己也不能确定事情的结果的时候。对领导者的最终检验就是每次会议开完他离开后你的感受——你是否感觉到热情高涨和充满信心？ 菲尔德?歇尔?蒙哥马利（1887-1976），英国将军;对领导来说，孤寂是必然的。 格里?鲁宾逊（生于1948年—），格兰纳达公司经理 ? 风平浪静的时候任何人都能够掌舵。 普比利斯?塞勒斯（生于公元前42年），古罗马作家 ; 技能 技能：一个人能做好某些事情的本领