(培训课件)科研管理信息化与ISO9000质量管理体系.ppt

科研管理信息化与ISO9000质量管理体系 ;一、概述; ;科研管理信息化的意义 管理信息化经历的三个阶段： l?????? 以电子数据处理（EDP）为代表的初级阶段；（数据） l?????? 以管理信息系统（MIS）为代表的发展阶段；（信息） l?????? 以决策支持系统（DSS）为代表的提高阶段。（知识） 市场对产品的压力：T（供货时间）、Q（质量）、C（成本）、S（服务） 企业的三要素和三流：三要素：设计、生产（使用）、管理 三流： 物流、信息流、资金流 在科研管理中，利用现代信息技术，全面、准确及时地采取质量信息，进行统计分析，做出正确的判断和决策，落实到具体的质量控制与改进措施中，是进行科研管理和质量管理的基本保证。也体现了质量管理的八项原则之一：基于事实的决策方法。;管理信息系统体系结构 ⑴客户机（client）/ 服务器（server） （c/s） 胖客户端：客户端包含了大量的数据出理逻辑，开发和维护 复杂，可扩展性和可移植性差。 ;系统服务工具; ⑵浏览器（Browser）/ 服务器（Server） （B/S） 也叫多层C/S，B/W/D（Brower/Web server/Date base） 90年代中后期迅速发展的Web，形成了三层分布式体系结 构。通过中间层服务器，实现了客户端、数据、数据处理逻辑的完全分离，客户端使用通用的浏览器，不需任务维护工作，系统扩展行好，信息共享程度高，开放性好。 ;浏览器层（用户层）;公共事务服务器;二、按ISO9000要求，建立质量管理信息系统;功能模块 ;体系结构 ;顾客需求分析与软件实现 简介质量功能配置QFD(Quality Function Deployment) QFD把顾客需求作为最基本的输入，使用质量屋为工具，把顾客要求逐步展开为最终产品的工程特性、零件特性，关键工艺特征和质量控制方法。它是制订计划和形成决策的结构化方法学。70年代初起源于日本，在已在汽车、家用电器、船舶、变速箱、涡轮机、印制电路板、软件开发与改造建筑设备等方面得到广泛应用。 ;产品规划阶段;质量屋编辑环境;三、建立信息系统需考虑的问题;经营目标 合同管理 顾客信息 市场信息 科研任务 科研进度要求 技术参数 工艺编制要求 成本价格要求求;系统集成 ⑴问题的提出 原有信息系统与新增加的信息系统存在系统集成问题，一个新开发的信息系统也可能存在集成问题，特别是异构系统的集成。 异构：系统中包含了不同的操作系统、控制系统、数据库及不同厂商的应用软件，要使各部分有效的交换信息。 ⑵系统集成的层次 ;过程集成;决策支持系统的应用 决策支持系统（Decision Support System, DSS）可能用到在线分析处理、数据仓库、人工智能、知识推理等多项技术。 ;多媒体技术的应用 多媒体技术包括多媒体计算机技术和多媒体通信技术两大领域，涉及到多媒体信息（包括声音、数据、文本、图形、静止图像、动画图像和全活动图像等感知媒体）的表示、存贮、传输、交换、处理、显现和应用诸方面。