(培训课件)经理人形象设计与商务礼仪培训.ppt

身体挺直,双手自然下垂,下巴微向内收,眼睛平视,走路步伐稳健，身体重心应在前脚大拇指处，着地后延伸至前脚掌，千万不能用后跟着地。双臂自然摆动,速度与步伐适中. 行 姿 ---昂首挺胸步伐稳 行姿注意事项 行进间偶遇熟人 上下楼梯 职场内行走 蹲姿优雅吗? 蹲 姿 高低式蹲姿 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。 如何拾起地上的钥匙？ 优雅蹲姿的正确姿势 举例说明 一天，一个单位开会，开完会后单位请吃饭。于是负责招待的人开始点人数“一、二、三……” 手心向下，食指指人，大家感觉怎样？ 尊重交往对象 有人说：“我不懂啊。” 有人说：“我觉得可以这么做啊。” 但这都是不行的。 其实能不能做到的关键在于你心里有没有尊重的概念，懂不懂得尊重人。 大家议论 举止禁忌 站有站相、坐有坐相、手不要乱放、脚不要乱蹬、乱抖不行。 有人听人说话两手交叉抱怀，有居高临下，听人汇报之嫌； 有人听人说话两手抱头，有过分轻松和张扬之感。 举止要文明 树立个体形象代表集体形象的观念。 不文明的举止：不能随意当众整理自己的服饰，比如提裤子、拽腰带、卷袖子等； 不卫生的举止：也不能随意当众处理自己的废物，如擤鼻涕、吐痰、掏耳朵、抠耳朵眼等。 不敬人的举止：对服务对象指指点点，甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方。 不负责的举止：未经服务对象要注，一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中，呈请对方“看一下”、“试一下”。 3、职业着装――视觉美学在商务礼仪中的运用 1)、服饰三美 服饰色彩搭配方案 场合用色技巧 服装款式构成中的黄金比例与线条 服饰品的选择 2)、职业着装的基本原则: TPO原则 3)、职业男士着装要点 4)、职业女士着装要点 5)、职业人士着装误区与禁忌 穿出翩翩的风度 合适的穿着打扮不在奇、新、贵上，而在于你的穿着打扮是否与你的身份、年龄、体型、气候、场合等相协调。正如著名哲学家笛卡尔所说，最美的服装，应该是“一种恰到好处的协调和适中”的服饰 。 服饰应该适合形体 ?? 人有高矮之分，体形有胖瘦之别，肤色有黑白之差。因此，穿着打扮，就得因人而异，并注意扬长避短。鲁迅 说“人瘦不要穿黑衣赏，人胖不要穿白衣赏；脚长的女人一定要穿黑鞋子，脚短的一定要穿白鞋子；方格子的衣裳胖人不能穿，但比横格子的还好；横格子的，胖人穿上，就把胖人更往两边裂，显得更横宽了，胖子要穿竖条子的，竖的把人显得长，横的把人显得宽。” 社交场合 社交场合的狭义定义就是工作之余的交际应酬，讲究“个性时尚”,可以大致分为以下几种： 宴会 音乐会 如民乐、舞剧、京剧等 聚会 如同乡会、茶话会 拜会 如串门 舞会 舞会的第一支曲子要请自己带来的女伴，第二支曲子则要交换女伴，不能和一个女伴从头跳到尾。否则别人会以为你怯场或是坠入了情网。 社交场合重要是要穿出“时尚个性”。时装、礼服、民族服装都是适宜的选择。如女士可以穿单色旗袍；男士可以穿深色中山装套装。 一次外商谈判中，主要谈判人忽然有事不能去，由助手临时替补。但助手当时没有穿西装，又没有时间回去换衣服。 情急之中看见司机穿的中山装，急忙换上。结果一着急，把领扣扣错了。 谈判很成功，结束的时候，外商说很高兴此次谈判成功，并且由衷感谢他教会自己怎样扣中山装的第一颗扣子。 注:中山装作为我们自己的民族服装，我们穿起来是很有底气的。外国人会看着我们怎么穿来模仿，而不像我们穿西装，总是担心有穿着不符合规范的地方。 中山装 休闲场合