(培训课件)绩效管理.ppt

案例讲解 (一)对职能部门的考核考核流程 内容及流程（以年度为周期） 关键职责 衡量标准 年中进度检视、计划改进 年度计划、目标与标准 年底评估 结果应用与反馈 案例 (一) 关键职责及衡量指标 关键职责 衡量指标 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 部门： 绩效管理期间： 绩效评估人： 案例(二) 绩效计划、回顾与绩效评估 工作任务 衡量标准 年中进度检视 绩效改进行动计划 年底绩效检视 进度落后 进度适中 进度超前 未达目标 达成目标 超越目标 1、 2、 3、 4、 5、 6、 绩效管理与发展流程 被评估人确认 日期 绩效评估人签名 日期 绩效计划[三月完成] 年终检视[九月完成] 年底检视[三月完成] 评估人： 评估人上级： KPI考核（以业绩为主要指标） 目标计划考核（★） 关键事件考核（★） 项目管理考核 （二）对岗位的考核 目标及关键事件考核案例介绍 （一、考核流程） 1、季度初，形成工作计划（岗位目标任务书） 2、季度中，工作过程监控与沟通 3、季度末，对当期计划及突发性工作进行评价与面谈 6、考核结果公布及运用 4、评价结果 不同意 同 意 5、员工申诉 突发性工作 对岗位的考核 目标及关键事件考核案例介绍 （二、目标计划书） 岗位目标任务书 部门 岗位名称 被考核人 职务 任务期 例常性、建设性工作内容 工作要求 计划完成时间 完成情况说明 考核人签名 被考核人签名 对岗位的考核 （三、绩效评估表） 部门 被考核人 岗位名称 职务 考核时间 当期主要工作任务 权重 自我 评分 上级评分 卓越 （10） 优秀 （9） 良好 （8、7） 称职 （6） 基本称职 （5、4） 不称职（3、2） 提出全面计划，按要求准确、提前完成工作，效果超出计划目标。 按要求准确、及时完成任务，工作效果超出计划目标。 能按工作要求及时完成任务，工作效果达到计划目标。 能按工作要求完成任务,但工作效果略显不足。 任务完成有拖延，并有一定不足，可补救。 不能按照工作要求完成任务。 1、 2、 3、 4、 ? 5、 6、 7、 8、 总计得分 考核人签字 被考核人签字 对岗位的考核 （三）两种方法的融合 考核-述职制度 这套制度的建立依据，是西方业界最佳公司流行的平衡记分卡绩效考核体系。 微软、TCL的述职、考核制度 三、目标考核 目标计划考核 关键事件考核 —— KPI概念的重要延伸（解决了长期以来职能部门绩 效管理难的问题） ——通过对关键事件的考核反馈及管理，达到对全部工 作的督导管理，并促使关键目标的达成， ——通过对关键事件及关键目标的管理与资源倾斜，达 到对整体资源的掌控 与 绩效管理的流程 公司目标 行动计划 部门目标 行动计划 战略 ? 核心目标 ? 经营战略 ? 文化价值 ? 核心能力 ? 经营计划及预算 ? 人力计划 领导 ? 帮助 ? 训练 ? 指导 ? 反馈 ? 自律 ? 更新及修改目标 评估 ? 正式测评 ? 绩效考评 ? 自我评估 ? 其他评价反馈渠道 ? 潜质评估 报酬 ? 基本工资 ? 奖金 ? 提升 ? 轮岗 ? 担任领导工作的机会 ? 其他根据个人发展的需要 绩效管理的改进建议 继任计划 招聘 计划 ? ? 主要的业务结果 ? 核心能力提高 ? 个人发展计划 ? 潜能发掘计划 ? 建立绩效标准 个人/团队的绩效目标 部门 职责 考核方法体系及其适用性 考核体系的现状 考核理念的形成 考核体系逐渐形成 考核方法及工具渐渐成型，成熟 绩效管理探索过程 探索者 人力资源咨询机构 国际型集团公司 大中型外企 国内大型企业 国内大中型企业 实践者、完善者 学习、运用者 绩效考核体系 集团公司 子公司 部门 岗位 集团公司对子公司的考核 公司对中心、部门的考核 部门对岗位的饿考核 绩效考核体系、层次与考核方法 集团公司对子公司的考核 公司对部门的考核 部门对岗位/个人 KPI-平衡积分卡 考核-述职制度 KPI 平衡积分卡 关键事件考核 KPI 关键事件 项目考核 维度考核 影响因素： 人员考核体系层次 一般职员考核 任免、晋升、淘汰 晋升、培训、薪酬 薪酬、晋升、淘汰 业绩、 人事测评、考察 能力、态度、访谈 绩效、 人事测评、能力、态度 绩效、能力、态度 后备经理人力 资源考核 高层经理人员 考核、考察 考核对象 方法 目的及应