(培训课件)职场礼仪规范.ppt

职场礼仪;前 言;职场礼仪;;着装与仪表;严肃职业装;严肃职业装;女性严肃职业装;男士严肃职业装;女士时尚职业装;休闲装;其 它;良好的第一印象;;男士着装注意的细节;女士着装细节;服装搭配原则;二、举 止;公共场合坚决恪守“八不要”;当心一些无意识的小动作;对人有礼，才不会被视为缺乏教养;距离产生美;谈吐不凡，会让人对你欣赏有加;谈话中的五不问;聆听做到四不要;以下行为会破坏您的形象;古人的君子基础;三、日常礼仪;握手礼仪;握手礼仪;递送名片有讲究;递送名片有讲究;乘坐礼仪;座次安排原则 以主人的座位为中心，以靠近者为尊座依次排列 西方的礼仪习俗，男女主人对面而坐，男女依次相间而坐，女主人面向上菜的门。我国和其它一些国家不受此限。 尊左或尊右？不是一成不变的，有时代和地域的区别，至今仍有争议。政务国企内部以左为上的原则；其它商务、涉外、社交以右为尊。;乘车礼仪;乘座电梯次序;行进中的位次;谈吐礼仪;四、办公室礼仪;办公室礼仪;办公室礼仪;办公室礼仪;办公室礼仪;办公室礼仪;办公室礼仪;办公室礼仪;办公室礼仪;办公室礼仪;五、沉着自信;你要是不自信，别人就对你不相信 不要让眼神里透着自卑和犹疑，眼睛是心灵的窗口，一双炯炯有神的眼睛，会形成一个特定的磁场，吸引周围的人。 敢于正视别人的眼睛，关于同别人进行目光接触，这既是一种礼貌，又能让眼睛帮你说话。;头抬起，胸挺直，面露微笑。 谈话时，不掩口、挠头和整理衣襟、领带 笑时爽朗，尽量不要吃吃的笑或掩口笑;不卑不亢，最能让人对你油然生敬 礼貌和教养对于装饰人类或其它一切优良品质和天资，都是必不可少的。 --英哲学家 切斯特菲尔德 在人面前不点头哈腰 不傲慢待人，也不巴结傲慢的人。 ;对位高者有礼， 却不奴颜婢膝 行动谨慎， 举止却不拘谨 面对尖锐的问题， 不要表现的手足无措 不被权威所威慑， 避免不战自败;对别人的刁难， 有理有据有节地去还击 被人误解， 要主动上前沟通 批评别人实事求是， 遭到批评不记私仇;