(培训课件)营销人员的八项修.ppt

《营销人员的八项修炼 》;一 如何做正确的事——思考力 1、4段营销公理；　 2、销售的七大原则；　 3、营销人员具备的态度。 二 如何把事情做正确——执行力 1、营销员的职责；　 2、营销员的七项素养。 修炼建立陌生关系——自信力 1、自信力的训练；　 2、目光的训练；　 3、如何处理拒绝。 四 发现和满足客户需求——理解力 1、客户的类型： 2、销售流程； 3、掌握临门一脚的方法。;;一.如何做正确的事——思考力 ;四段公理;营销人员正确心态的建立变态的学问 ;1积极与正面思考;2敢于冒险,敢于试错;对销售的态度;消除营销职业倦怠感消除营销职业老化症;对客户的态度 ;对公司的态度 团队团伙 团结勾结 ;适当包容别人;上下级的态度;二.如何把事情做正确——执行力 ;优秀营销人员应具备的条件;营销人员的定位;;七大新素养; 你以结果为导向，要以想得到的结果去控制过程； 你要以做第一名为目标，以此才能不断进步与超越自己； 施行黄金法则，要有同理心，随时了解对方的感受； ;;销售的7大原则;;;;;三.建立陌生关系——自信力 ;自信心的建立;2把刷子;把气质拿够的基础;;做好营销从哪里入手;;;建立人际关系的5项原则;;;;;;主顾开拓的方法??;获得准客户名单，就是获得“氧气”;准客户具备的条件：;如何处理被拒绝的心态;;客户拒绝的原因;面对拒绝的信念;面对拒绝的信念;四.发现和满足客户需求——理解力 ;营销流程;查看客户类型;查看客户类型;查看客户类型;查看客户类型;;;五.持续的愉悦服务——取悦力 ;建立信赖感的三原则;如何建立良好第一印象;快速与客户建立信赖感的五大策略;;;;;六.让我们和客户走得更近——沟通 ;沟通要了解,懂得八大人性：;;倾听;少说多听，听得越多越有利;聆听的技巧（一）;;如何赞美;b赞美的技巧：;c赞美的真正含义是什么？;赞美关键是说三句话：;互动：;问：;;B发问有两种方式;;;;如何说话;;?沟通语言的三要素：;检测一下;;锻炼讲话从哪里开始？？;;七.让客户说“是”——影响力 ;;先营后销的核心理念就是:;;;介绍产品的方法;注意事项:;请各位用60秒时间（100个字）???内回答以下3个问题： 1你是卖是什么？ 2跟别人有什么不同？ 3为什么客户应接受你？ 请给消费者一个购买产品的理由。 没有特点的产品和服务势必会被遗忘！;解除抗拒点方法;认同客户，更容易肯定自己。;你们的产品太贵了 你们产品没有宣传 你们产品骗人的 电热水器要电人吧？ ;;总结;成交的信念;八,应变力;思路:;基本方法:;假如上述行不通,遇到媒体恶意炒作;还是不买帐,怎么办？;;;上午的部分：;