(培训课件)质量管理基础知识培训.ppt

质量管理基础知识培训;什么是品质?（5-8页）;什么是品质?;什么是品质?(案例);1%不良的品質水準代表什麼意義？ 99% 是不是够好;什么是品质?(续上);质量定义;质量定义（续）;质量定义（续）-----质量概念的发展;它以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 “符合标准”就是合格的产品质量，“符合”的程度反映了产品质量的一致性。 以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。” 质量从“符合性”发展到“适用性”，使人们对质量认识逐渐把顾客的需求放在首位。 质量是一组固有特性满足要求的程度。 这一定义的含义是十分广泛的，既反映了要符合标准的要求，也反映了要满足顾客的需要，综合了符合性和适用性的含义。 ;质量定义的误区;质量定义---不好的品质理念;质量定义---不要持双重标准;质量管理概论;质量管理概论;质量管理概论;质量管理概论---世界质量管理百年历程;质量管理概论---历史人物休哈特;质量管理概论---历史人物戴明;质量管理概论---历史人物朱兰;质量管理概论---历史人物克劳士比;质量管理概论---历史人物费根堡姆;质量管理概论---历史人物石川馨;质量管理概论---基本概念;质量管理概论---基本概念质量;质量管理概论---基本概念过程、程序和产品;质量管理概论---基本概念质量特性;质量管理概论---质量管理手法PDCA循环的8个步骤与所用方法;质量管理概论---质量管理手法控制图等SPC手法;质量管理概论---基本概念标准的分级;质量管理概论---基本概念标准的分级（续）;质量管理概论---基本概念标准的性质;质量管理概论---基本概念标准的性质（续）;质量管理概论---基本概念标准制定程序;质量管理概论---基本概念国际标准;质量管理概论---综述;4﹑重视持续改进(PDCA)﹔ 5﹑重视教育培训﹔ 品质管理之成败关键在于品质意识及危机意识。品管人员及全体员工应经常有计划地接受品管训练﹐推行品管才容易奏效。 6﹑推行企业QCC活动﹔ 品管圈﹐是一种自主改善的小组活动﹐每一个成员要能积极主动﹐才能达到鼓舞士气﹑解决问题﹑挑战目标???目的。 7﹑推行5S活动， 整理﹑整顿﹑清扫﹑清洁﹑素养。 8﹑高层主管的重视。 ;质量检验概论;质量检验概论---质量检验的步骤;质量检验概论---质量检验的方式;质量检验概论---计量基础;质量检验概论---计量特点;质量检验概论---测量仪器的校准;质量检验概论---测量仪器的检定;案例1;论 述 题;综述;谢谢指导！