(培训课件)过程管理与改善.ppt

Process Managemnt 现场改善培训教材——过程管理与改善 (湖南师大附中内部资料)高三化学习总复习课件：高三第五次周考试卷分析课0801(课件)(培训课件)班组建设与5S管理培训多媒体计算机系统常用硬件设备教材 Process Managemnt 现场改善培训教材——过程管理与改善 (湖南师大附中内部资料)高三化学习总复习课件：高三第五次周考试卷分析课0801(课件)(培训课件)班组建设与5S管理培训多媒体计算机系统常用硬件设备教材 * 内容简介 一、过程管理的基本概念 二、过程改善的进行方法 三、解决问题及改善的八个步骤 1-1过程的构成 原料投入 产品 产品 过程经过设计 1、设计流程 2、订出过程中的各项标准 3、依据标准来管制 4、异常时 提升时 * 过程由设计、控制、改善等构成 — 改善 → 依 → P →D →C→ A 一、过程管理的基本概念 1-2过程的设计 1、过程设计的原点：从结果需要是什么作为出发点，对结果品质要彻底解析成各种可评价的特性，具体分析出。 2、在确保过程品质的要求下来展开过程设计，其相关手法： 1）矩阵图法：表达出流程、工作单元、中间结果到最终结果的关系→明确地掌握重要的中间结果。 2）系统图法：展开出重要要因，并逐一检讨。 一、过程管理的基本概念 1-3 过程控制 1、依据过程设计所订的各类标准进行过程控制工作。 2、控制的目的在于期求达成其状态的稳定正常。 3、检讨中间相关特性是否异常、工作单元之要因管理是否确实、相关中间特性是否异常、最终结果是否异常，若有异常必须回头检讨过程设计。 一、过程管理的基本概念 1-4 过程改善 1、在追求过程管理水准时，必须要从打破现状的改善着想。 2、在发现问题点想要解决时，要着手改善。 3、在竞争力不足时，想要加强竞争力，非要改善不可。 4、管理维持当中如无改善意识，则不可能做好管理的维持。 5、改善的做法 = 透过固有技术的专业知识 + 改善工具。 一、过程管理的基本概念 2-1 革除三不 1、 不见=无材料者 1）「都是同样的工作在重复，所以没有什么好改善的」 2）「到现在一直都在改善，所以已经再没有问题了」 2、 不闻=无意愿者 1）「改善没有意思」 2）「太忙没有时间」 3）「知道有问题，提也没有用」 二、过程改善的进行方法 3、 不言=不知者 1）「提出这样的改善恐怕会被取笑」 2）「到现在还提什么改善」 3）「不知道从何着手」 ★ 从身边的事开始改善(P、Q、C、D、S、M) P （Productivity）----------有没有更轻松的方法？ Q （Quality）--------------- 有没有更正确的方法？ C （Cost）---------------------有没有更节省的方法？ D （Delivery）----------------有没有更快的方法？ S （Safety）-------------------有没有更安全的方法？ M （Morale）-----------------有没有对公司更有贡献的方法？ 二、过程改善的进行方法 2-2 改善的步骤 1、 改善的第一步是对自己的工作保持疑问。 2、 改善的第二步是改善重点项目、重点作业的现在工作方法及顺序等作详细分析。 3、 改善步骤： 问题是什么 现状调查 改善评价 改善跟催 改善构思 二、过程改善的进行方法 2-3 改善构思与管理手法 1、 改善的基本原则 E：剔除 （Elimination）： 排除取消不必要的项目 C：合并 （Combination）： 尽量将项目合并 R：排列 （Rearrangement）： 重组、改变项目之顺序 S：简化 （Simplification）： 把必要的项目加以简化 二、过程改善的进行方法 1）剔除（Elimination） （1）剔除所有可能删除之作业、步骤或动作。 （2）剔除工作中的不规律性，使动作成为自发性，并使各种物器 放于固定地点。 （3）剔除以手作为持物工具的工作。 （4）剔除不方便或不正常的工作。 （5）剔除必须使用肌力才能维持的姿势。 （6）剔除必须使用肌力的