(培训课件)领导与团队管理.ppt

管理者 选择适于 环境的 领导方式 改善下级 的心理 状态 （激励） 完成任务 满足 达成目标 领导方式 （1） （2） （3） （4） 员工特点 环境 下属 认知 激励 结果 1、满足感（工作?报酬） 2、接受领导（领导者? 报酬） 3、绩效（努力? 工作成果 ? 报酬） 工作性质与领导方式的关系图 高 工 作 满 意 度 低 高 领导的指导性 低 工作结构明确 工作结构不明确 ? 情景特点 领导方式 指令式 支持式 获得式 参与式 工作结构明确 结构不明确 目标明确 模糊目标 N Y N Y Y N Y N Y Y N Y Y N Y N 下属：良好技能 不具备技能 高成就需要 高社会需要 N Y N N Y N N Y Y Y Y N Y N N Y 权力形式：广泛的 限制的 N Y Y Y Y Y Y Y 工作群体：高聚力的社会结构 有合作经验 N N N N N N Y Y 组织文化：支持参与的 成就导向的 N N N Y N N Y N 工作情景与有效工作方式的选择 个性的发展如同婴儿到成人，有一个从不成熟到成熟的连续发展过程； 人从婴儿（不成熟）到成年（成熟）经历了七种变化：（1）由被动－主动；（2）依赖－依赖性逐渐减小－独立；（3）少有的几种行为方式－多种行为方式；（4）偶然、短期的兴趣－长期、深刻的兴趣；（5）短暂的知觉－长期的知觉；（6）附属于别人－平等－甚至可以比别人优越；（7）从关心自我－了解自我－控制自我。 个人行为受到两方面因素的影响：自我成熟程度与领导方式的成熟度； 成熟程度：知识、经验、技能水平、独立工作能力、工作主动性、责任感、忠诚感、成就感等； 领导者应根据下属的成熟程度，采取适当的领导方式，才能达到比较好的效果。 4、不成熟-成熟理论-阿吉里斯 领导行为四象限模式与“不成熟－成熟”理论相结合； 在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工成熟度的不同，选择恰当的领导和管理的方式。 有效的领导方式应随着下属的逐渐成熟，而不断调整工作型和人际型这两种领导方式的比例。 准确判断下属的成熟程度，进而选择最适合下属的的领导模式。成熟程度是一个变量，不同的员工即便同一员工，在不同的时间的成熟状态都不同，这种状态每时每刻都在发生着变化； 成熟程度：知识、经验、技能水平、独立工作能力、工作主动性、责任感、忠诚感、成就感等； 5、领导生命周期理论-赫西和布兰查德； 高关系低任务导向（S2） 高任务高关系导向（S1） 低任务低关系导向（S3） 高任务低关系导向（S4） M4 M3 M2 M1 低 任务导向行为 高 高 下属的成熟度（M） 低 领导生命周期理论图示 高 关系导向行为 低 命令式 说服式 参与式 授权式 对各种不同阶段的说明 在S4阶段，员工不成熟，管理者应采取“高工作与低任务”的指导式的领导方式； 在S1阶段，员工逐渐走向成熟，管理者对下属的支持、尊重和信任变得重要，采取“高任务与高关系”的说服式的领导方式； 在S2阶段，员工进一步走向成熟，管理者应采取“高关系与低任务”的参与式的领导方式； 在S3阶段，员工完全达到成熟状态，对工作熟练，愿意承担责任，能独立、有效的完成工作，应采取“低任务与低关系”的授权式的领导方式； 5、领导生命周期理论-赫西和布兰查德； 三种领导理论都从各自角度探讨了如何提高领导效率问题。这些理论对于认识领导行为，提高领导者管理效能都起到了重要作用； 情境理论被普遍接受，管理者应该根据自身的特点，根据具体情况采用最恰当的领导行为； 领导者不能用一种固定的模式去管理升差万别的组织，而应根据具体情况采取不同的领导方式，才能达到理想的领导效果。 评价 （一）理解团队 （二）组建团队 （三）团队领导 （四）团队的评估 三、团队管理 一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组 （group）区分开来 “一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。” （一）理解团队 1、什么是团队