(培训课件)领导职能.ppt

第一节 领 导 的本质与作用 第二节 领 导 理 论 第三节 案 例 分 析 ;第一节 领 导 的本质与作用;一、领导的内涵; 领导的本质是一种影响力，即领导通过其影响力来影响追随者的行为以达到组织目标。影响力是一种追随、是一种服从、是一种认同、是非制度化的。 ; 领导的权力指领导者有目的地影响下属心理与行为的能力。 权力是领导的基础，领导者的权力来自两个方面，即由组织授予的外在权力（职位权力）和自身的内在权力（个人权力）。;4．领导与管理的区别与联系 领导工作不等于管理。管理工作不仅仅限于领导工作，它还包括了其它不同的管理职能，如计划、组织、人事和控制。领导工作只是管理的职能之一。领导工作贯穿于管理的全过程。; 领导者是能获得追随着信任，并影响他们去达成目标的人。是利用影响力带领组织成员达成一定目标的人。（也就是实施领导的人） 领导的实质是追随关系，领导者可以是管理者，也可以是非管理者。;管理者;二、领导工作的作用 1、为了有效地实现组织目标 领导工作的作用在于引导全体组织成员有效地领会组织目标、协调组织成员的活动，实现组织目标。 2、调动人的积极性 不同的人对同一事物的态度可能是不一样的。领导工作的作用在于通过各种方法和手段，调动每个成员的积极性，激发他们为实现组织目标努力工作的热情。 3、有利于把个人目标与组织目标相结合 领导工作要使组织成员能够正确理解和服从组织目标，并为组织成员创造条件，满足他们的要求；组织成员则应当正确认识自己在组织中的地位和正确理解个人与组织的关系，从而使个人目标与组织目标能够有机地结合起来。;三、 领导的方法与手段 为了影响组织成员的行为，协调人与人的关系，需要运用有效的方法和手段。1、激励（Motivation） 通过对人的需求和动机的研究，确定选择适当的方法。领导工作与激励密不可分。 2、沟通（Communication） 领导工作是对人的行为施加影响和协调人与人之间的关系，它离不开沟通及其沟通渠道的选择。沟通是指信息的交换与传递。通过信息??传递影响人的行为，调节人与人的关系；通过最有效的沟通渠道的选择使组织目标及时地得以实现。 3、领导艺术 ;第二节、领导理论;一、素质理论（Trait theories） 研究领导者与非领导者的区别、特征，并以此来来解释他们成为领导者的原因。 关于领导者的素质特征可以从多方面进行描述， 美国学者斯托基尔经过研究提出与领导才能有关的五个方面的特征：身体特征（精力、外貌与身高等）、智能特征（思维能力、反应敏捷程度等）、个性特征（适应性、进取心、热心与自信等）、与工作有关的特征（成就感、毅力、首创性等）、社会特征（合作精神、人际关系协调能力等）。;美国管理学家吉赛利在他的《管理才能探索》一书中提出领导者的8种个性特征： 才智、首创精神、督察能力、自信心、适应性、决断能力、性别、成熟程度 5种激励特征：对工作稳定的需求、对金钱奖励的需求、对指挥别人的权力的需求、对自我实现的需求、对事业成就的需求。 ; 一般认为领导者应具备七项素质： 进取心 拥有较高的成就渴望，对自己从事的事业坚持不懈。 领导愿望 有强烈的愿望去影响和领导别人，表现为乐于承担责任。 品德高善 通过真诚、公正以及言行一致而与下属建立相互信赖的关系。 自信 领导者对自己做出的决定和追求的目标有高度的自信。 智慧 应有足够的智慧应对每一件事。 工作相关知识 具备广博的知识从而能够作出富有远见的决策。 知人善任 领导的核心是用人，有效的领导者应当善于观察人、了解人，用人之长，惟才是举，发挥各种人才的作用。 ;二、行为方式理论（Behavior theory） 行为方式理论主要是研究领导者在运用权力实施影响的过程中采取的行为方式，不同的领导者具有不同的领导哲学，产生不同的领导方式。;（一）、三种领导方式理论 把领导方式分为权威式、民主式、放任式。 权威式也可称为集权式，是一种以专制、独裁为特征的方式； 民主式以尊重人、理解人，善于听取大家的意见为特征； 放任式则是工作事先无布置、事后无检查，权力完全下放，一切顺其自然。 ;（二）密执安大学的研究;以员工为中心的领导者是更加有效的领导方式，与高群体生产率和高工作满意度正相关；而以工作为中心的领导者则相反，与低群体生产率和低工作满意度相关。 具体而言，利克特模式提出了四种管理模式：专制权威式、开明权威式、协商式和群体参与式。 ;（1）专制权威式：管理人员非常专横，很少信任下属，采取使人恐惧与惩罚的方法，偶尔兼用奖赏来激励人们，采取自上而下的沟通方式，决策权也只限于最高层。 （2）开明权威式：对下属有