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大健康品类规划与调整 CHINA JIAN ZHI JIA HEALTH STORES CO.,LTD. 多元化的大健康经营策略及架构 品类规划与调整 多元化的大健康经营策略及架构 云南健之佳健康连锁店股份有限公司 始创于1998年12月28日; 截止09年9月门店总数600家 09年年销售8亿 员工4500人 年上缴利税3000万 会员人数130万 分布地区: 云南 四川 重庆 广西 市场定位: 主要目标顾客 为20-40岁都市 人群 收入及学历中 等偏高 女性60% 品牌承诺 顾客满意与顾客服务 顾客满意 VIP会员服务 -免费健康检测及健康资讯 -免费生日礼物及问候 -VIP会员服务 品牌承诺 专业 每店设立药师、营养师 美容师三名专业人员,根 据市场调查公司数据 顾客 专业满意度达到85%,同 行平均为70% 零售品牌 药妆店 之佳便利 品类规划与调整 品类规划的流程 明确定位 界定品类角色 品类评估 设定品类目标 发展品类策略与计划 品类计划的实施与检讨 明确定位 商品广度 价格形象 顾客服务 ——健康药房、药妆店、福利大药房、健康广场……. 界定品类角色 消费者导向界定品类角色 目标性品类: 常规品类: 便利性品类: 偶然性品类: 品类评估 分析各个品类的问题及机会点 SWOT分析 数据(报表)分析 设定品类目标 主目标: 销售增长率 销售占比 毛利率目标 营业外收入 次目标: 提升下货率\新商品引进数量\降低周转与厂商支持\建立顾客认知 例如:各品类定位(健康药房) 药品 个人护理品 健康食品(保健品) 中药 各品类定位(便利店): 品类计划 商品规划与新商品引进 价格 下货率\周转 促销与供应商支持 陈列与标示 自有商品营销 年度品类目标及品类计划 严格按功能类别划分品类 品类分析及目标设定 年度品类策略与计划 年度分月经营指标 2009年品类规划进度分享 个人护理品销售占比成长1.5% 保健食品销售占比成长1.8% 处方药销售占比提升0.5%;中药占比成长0.3% 药品毛利率成长2.87% 个人护理品毛利率成长1.89% 谢 谢! * * 健康药房 销售组合
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