卓越的电子邮件营销Travelzoo贺晟.ppt

* 卓越的电子邮件营销 全球领先的品质旅游生活风尚媒体 Janus He 贺晟 Travelzoo旅游族 中国区副总经理 新浪微博： Travelzoo旅游族Janus 微信：邮箱：jhe@ Gary Liu 刘晓聪 Travelzoo旅游族 华南区负责人 微信：邮箱：gliu@ * 奥巴马竞选期间，62%的网络营销费用用于 电子邮件营销 电子邮件营销定义 用户许可 载体 信息 消费者必须允许邮件的推送 电子邮件的及时准确送达 推送信息是消费者关注并喜欢的 EDM定义 电子邮件营销指Email Direct Marketing, 即EDM. 其最重要的先决条件是邮件接受者需要主动要求订阅相关内容，否则将是垃圾邮件骚扰，而不是电子邮件营销。 电子邮件营销特征 Push：推送式媒体 Precise：针对性强，精准投放 Close：封闭式媒体 Effective：快速、有效传递信息 Valuable：成本低，收益和品牌曝光成本性价比高 EDM特点 2010年起，电子邮件营销成为美国电商首选推广方式 65%的公司增加电子邮件营销预算，因为： 越来越多的人使用电子邮件，必威体育精装版调研中国一线城市52%的人将电子邮件作为第一沟通方式。 电子邮件营销简单方便：现有产品直接推送。 电子邮件营销更有助于刺激无明确需求的消费者。Travelzoo必威体育精装版调研：收到旅游产品推介邮件后，56%的人产生新需求，51%的人改变既有行程，93%的人改变原有计划中的酒店、航空公司、团队旅游供应商。 电子邮件的低廉成本，中国每封邮件成本仅0.2-1元人民币，远低于有哪些信誉好的足球投注网站引擎几元到几十元的流量购买。 电子邮件的精准效果：实时的信息送达，传达对象是对邮件内容有浓厚兴趣的消费者。 电子邮件营销市场规模 2012年美国电子邮件营销市场规模为8亿美金。中国仅8亿人民币左右。 在美国网络市场广告投放中： 75.8%的广告主选择电子邮件营销 62.9%的广告主选择有哪些信誉好的足球投注网站引擎 61.1%的广告主选择在线视频 中国邮件用户 -52%的一线城市人群认为电子邮件是最常用的联系方式 -2014年中国邮件用户达到4.16亿 假期产品广告的投放选择 -美国网商广告主数据 电子邮件营销效果指标 有效用户量 打开率 点击率 到达率 浏览量 广告 效果 指标 ROI 有效阅览量 活跃度 数据库质量 流量 注册会员 电话数 订单数 等等等等 电子邮件营销行业水平 * 邮件打开率 邮件点击率 市场一般EDM营销 平均打开率:9-10% 平均点击率:1-2% Travelzoo旅游族 平均打开率:22-30% 平均点击率:13-17% * 特定客源地市场投放 中产俱乐部精准推送 更高的页面停留时间 APP+Html5 PC端服务同步 一站式阅读+购买 高曝光、热点借势、社群辐射 Twitter：45万关注 Facebook: 182万粉丝 （多语言账号运营） 线下媒体宣传 活动邀请 银行合作 互惠品牌 当地主流媒体 量身定制主题页面 网站多入口引流 更多产品曝光 邮件推送 市场合作 网页展示 流量导向主题页面 效果追踪 报告 曝光、点击 行为转化（购买、互动） 产品投放的体验评价 专业制作人 定制 特定市场偏好分析 推广主题、产品把关 移动端 线下联合 社交媒体 Travelzoo旅游族邮件营销升级 目标客群 精准营销 Travelzoo旅游族媒体——品质旅游生活风尚精英俱乐部 目标市场，精准推送 精品整合，联合推广 高端渗透，品质定义 客观数据 精细分析 精英价值，社群传播 Travelzoo旅游族独特的邮件营销 作为全球性会员制的高端休闲旅游媒体，Travelzoo帮助客户达成更多行动转化 成熟 53%80后 70%为已婚 60% 有小孩 海外 87%持有有效护照 6.4次 度假 71% 带孩子出游 收入 36.8%家庭年收入超过 ￥30 万 15.9% 年收入超过50万 美金8,558/年 旅游花费 精英 85%中高层白领职员 人群 70%为女性 美食 49.7% 吃货 分享 63.5% 分享旅行经历 自拍 69% 使用美图APPs Travelzoo旅游族 –全球休闲旅游精英俱乐部 3 富裕的中产阶级 强烈的出行和消费意愿 活跃的女性群体 Travelzoo旅游族 –全球休闲旅游精英俱乐部 2015年Travelzoo旅游族会员消费能力及偏好 吃喝玩乐计划消费数据 RMB 490/人次 娱 RMB 29,633/年 购 RMB 52,507/年 游 RMB 850/间夜 住 RMB 210/人/餐 吃 Travelzoo旅游族广告主 高品质的旅行社、