企业社会责任管理.PDFVIP

企業社會責任管理 中華電信以成為「最有價值與最值得信賴的資通訊公司」為願景，除了在本業上不斷創新突破，更重 視永續發展議題對企業經營的長遠影響。我們推動企業社會責任的關鍵，在於創造一種思考CSR、討論 CSR，以及實踐CSR的組織文化。 創新，優質，感動，信賴 企業使命 團隊文化 互信，負責 中華電信 分享，成長 CSR願景 縮短數位落差 落實環境保護 社會貢獻 照顧弱勢族群 客戶關係 主動關懷，無所不在 企業永續發展策略–創造永續價值 為了達成「活水沃土、綠能永續、繁榮創新、多元共生、與各界互利共榮」的理念，我們從2006年開 始陸續導入企業社會責任管理機制，用系統化、組織化的機制，包括設置CSR委員會、訂定各項永續政策， 並以六大組別來推動各項永續行動，由上而下來落實，而不僅只是停留在活動及口號的層次。 成為永續企業的關鍵因素，在於理解及觀察社會、產業趨勢，利用核心業務專長，採取更負責任、創 新的行動，來影響營運所及的利害關係人。也因此，中華電信的企業永續發展策略，在於利用企業獨特的 資源和專長，投入「創造社會共融、數位包容、綠色ICT產品與服務、綠色品牌管理、節能減碳」等永續 議題。 也因此，訂定與落實企業的社會責任策略與管理，將有效控制風險、降低成本、增加品牌價值和帶來 新的成長機會，為利害關係人帶來更多價值。 中華電信持續與國際永續標準規範接軌，用高標準的誠信道德理念自我要求，透過完整機制的建議， 讓每位中華電信員工具備正確的企業社會責任觀念，將理念與行動落實企業社會責任於日常營運業務中， 並內化為公司企業文化的基因之中，為所有利害關係人創造永續價值。 1616 關於道瓊永續指數：http://www.sustainability 全球八大永續電信企業–道瓊永續(DJSI)指數雙料成份股 　　中華電信2014年再度同時入選道瓊永續指數(Dow Jones Sustainability Index, DJSI)「世界指數 (DJSI-World)」及「新興市場指數(DJSI-Emerging Markets)」成份股，成為台灣唯一獲DJSI雙料肯定的 電信業，與英國電信BT、葡萄牙電信PT、南韓電信SK等企業，一同名列為全球前八大永續電信企業。 　　2014年台灣總共有10家企業入選DJSI-Emerging Markets指數，7家企業入選DJSI-World指數，而中 華電信則是台灣唯一，再次雙料入選DJSI世界指數的電信公司，證明中華電信積極將企業社會責任內 化於公司文化，在公司治理、環境保護以及社會共融等各面向，全方位落實企業社會責任，並具體反 應在營運績效上，獲得全球國際投資人的認可。 　　另外，中華電信在「隱私權保護」、「環境策略與管理系統」2個題組均獲得滿分；在「企業公民 與慈善」、「人才吸引與留用」2個題組，亦以高分領先產業，說明中華電信在經濟、環境及社會面向 上的表現，已達到國際電信業最佳水準。 SMART-I管理架構 中華電信獨特的Strategy-Management-Action-Response-Target(SMART)的企業社會責任管理機制，系統 化管理並彙整、揭露相關社會責任作為，而為回應GRI G4版綱領之精神，2014年我們新增Indicator項目， 具