图书馆 Facebook 粉丝专页持续使用意愿之研究.PDFVIP

德明學報 第三十八卷第二期 民國 103 年 12 月 pp.63-72 圖書館 Facebook 粉絲專頁持續使用意願之研究 圖書館 Facebook 粉絲專頁持續使用意願之研究 A study of continued use intention of library Facebook fan pages 黃運圭 Yun-Kuei Huang 楊文繹 Wen-I Yang 德明財經科技大學 企業管理系教授 德明財經科技大學 企業管理系助理教授 Professor, Department of Business Administration Assistant Professor, Department of Business Administration Takming University of Science and Technology Takming University of Science and Technology 陳重鑠 Chung-So Chen 德明財經科技大學 行銷管理系碩專生 Master Student, Department of Marketing Administration Takming University of Science and Technology 摘要 近年來 Facebook社群網站的影響力與日俱增，有愈來愈多的企業、品牌或名人皆不約而同的成立 粉絲專頁，進而達到行銷效益或凝聚人氣的目的。此外，許多國內外圖書館也紛紛設立專屬的粉絲專 頁，來提高其與用戶之間相互溝通的機會。 文獻指出，圖書館利用Facebook 粉絲專頁與用戶建立和發 展關係，並必須能夠讓用戶產生更多的評論 ；而動機是能夠引導與激發個體行動的因素。故 本研究將 由 知覺有用性、知覺易用性、知覺樂趣性、隱私風險、虛擬社群意識等 5 個觀點來探討其對圖書館 Facebook 粉絲專頁成員其持續使用意願之影響 。希望本研究結果可以作為圖書館管理員在經營與管理 Facebook 粉絲專頁之參考。 關鍵字 ：科技接受模式 、Facebook 粉絲專頁、持續使用意願、數位圖書館 Abstract In recent years, the influence of social network site Facebook is growing, there are more and more com- panies, brands or celebrities are invariably set up fan page s, and thus achieve the purpose of marketing effec- tiveness or popularity cohesion. In addition, many domestic and foreign libraries have also set up a dedicated fan pages to improve their mutual communication between the users. Literatures pointed out that libraries use Facebook fan pages to establish and develop relationships with users and generate more reviews. Therefore, this study used perceived usefulness, perceived ease of use, perceived pleasure, privacy risks, virtual commu- nity awareness five factors to study the effects on its continued use inten