大港石化现代培训理念与培训能力开发.ppt

国家劳动部职业资格认证——人力资源管理师 李理认证培训课程 lily1973@ 值得探讨的几个问题 为什么“参训”不踊跃？ 为什么培训完没效果或效果不佳？ 为什么培训领导不满意。。。。。？ 请大家就培训工作本身谈谈各自的想法！！ 需要解决的问题：现代培训理念的导入 讨论： 我们面对的培训对象是谁？ 他们有什么特点？ 他们的需求是什么？ 我们该怎么办？（培训者自身认识的转变） 总结：成人学习规律 需要 亲历 比较 观察 交往 休闲 多媒体 压力 实施培训的前提：规范培训方案 内容精炼适中，具有前沿性：教师具有收集研究、选择提取和配置素材的能力，以按“顾客”的口味或主题取材 寻求知识、能力、态度三者的协调，体现知识性、信息量、价值观三者的均衡，贯穿价值取向 根据学员的所需所缺所惑设计出重点、难点和疑点 配置培训技术、手段、工具和环境 提供小组参与的机会：设计出设问点和学员的介入点、参与点，以使参与者的经验与专业知识得以展现和延伸 注重学员的反馈，注重心理与仪表方面的准备 教育和培训的导向图 需要提出的要求：培训者的基本素质 讨论： 培训师的角色定位？ 培训师的职责特点？ 培训师的基本技术？ 需要复合型能力 成人学习的九条原则 这九条原则的英文首字母缩写为: PROMOTING(推进、增进) 1、首尾原则（Primacy and Recency） 2、激励原则(Reward) 3、重复原则(Over-learning) 4、多样原则（Multi-sense learning） 5、反馈原则(Opportunities for feedback) 6、应用原则(Transfer of Training) 7、参与原则(Involve Learners Actively) 8、简易原则(Nibble) 9、联系原则（Go from know to unknown） 原则一：首尾原则 　　　人们对最开始出现和最迟（近）出现的信息的记忆效果最佳。建议培训者： 课程开始时，对要讲的内容简单概括； 前几分钟的内容要格外精心安排； 在时间比较长的课程中，有意识、有规律地对已讲授的知识点进行回顾； 在课程结束时，再次强调所讲授内容的要点。 原则二：激励原则 专家建议： 为培训提供一个安全、宽松的环境； 对学员给出的正确答案给予表扬； 经常向学员提一些简单容易的问题，以使他们有成就感； 学员回答后要给予肯定； 在恰当的时机对学员所做的努力、投入的学习态度以及所完成的工作给予积极的肯定。 原则三：重复原则 专家建议： 不时地提问 不时地通过预先介绍或回顾总结的方式对知识点进行总结提练； 要求学员回忆课程内容； 就同一主题，让学员通过练习、讨论、角色扮演等多种方式，来加深学员对某一知识的印象。 原则四：多样原则 专家建议： 综合运用语言讲授、形体语言、展示和体验等； 利用可视手段，例如白板纸、贴图画、分发材料、实物投影等； 在学习过程中，调动学员尽可能多的感官。 原则五：反馈原则 专家建议： 不时地对学员的学习进行评价； 培训者要诚实地反馈，反馈要真实，让学员心悦诚服并产生信任； 只对那些有可能改进的问题提出批评； 确保学员有时间也有条件利用这些反馈； 对学员非语言的反馈，如：迷惑的眼神、打哈欠、点头等，给予回应； 鼓励学员提问； 大量提问 原则六：应用原则 专家建议： 尽可能在培训中使用工作中的真实道具及其它材料； 模拟真实的工作场景，如角色扮演等； 指出真实情境与培训场景的区别，越详细越好； 通过明确培训目标，制定行动方案等途径来实现培训的转化。 原则七：参与原则 专家建议： 不要只是把信息简单地呈现在学员面前，要通过组织活动和练习让他们自己去发现事实； 在培训中运用参与性方法，如：问一些开放式问题、讨论、角色扮演等； 在向学员提供信息之前鼓励他们提问； 鼓励学员就他们认为如何才能对其培训和学习有所助益提出自己的建议。 原则八：简易原则 专家建议： 将复杂难懂的题目分解成若干个容易理解的部分。各部分之间留出时间，让学员有时间消化； 利用富于变化的培训战略和方法将一节课分解成几个部分； 避免将上课时间拖得太长； 在课堂上留出一段时间，鼓励学员对学到的内容反思：学到了什么？如何运用？ 原则九：联系原则 专家建议： 利用学员的背景资料，了解他们的技能和个人经验； 尽可能多地描述、类比、举例与学员熟悉的事物、内容及轶闻； 将前后所学内容建立起联系； 检测学员已经有了哪些知识，在现有知识基础上来传授新知识。 具备跨专业的学术素养 具有良好的实践背景 掌握系统的培训技能 有创新、合作、敬业的精神 能够激扬文字，指点江山（代表良知，敢于批判） 基于全过程控制的培训能力要点分析 需要面对的现实问题 调研结论： 基层培训千篇