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赢 在 结 果 不该发生的事故(一) 案例：1987年3月15日，哈尔滨亚麻纺织厂发生特大亚麻粉尘爆炸事故。 ??? 3月15日凌晨2时39分，正在生产的丁班梳麻、前纺、细纱、准备4个生产车间突然发生连续爆炸并引起大火。浓烟裹着巨大的火球，在哈尔滨亚麻纺织厂上空形成一个巨大的蘑菇状烟团。爆炸将受灾中心区一尺多厚的水泥砖墙炸得粉碎，钢筋水泥浇注的防爆墙壁被爆炸产生的强大气浪击塌。纺部换气室、除尘室和中央换气室全部炸毁。梳麻车间和前纺车间内机器设备及电气设备被烧毁。准备车间前半部与中央换气室相邻的承重墙倒塌，厂房主梁和屋顶塌落，锯齿形房顶部的玻璃连同窗框一起被强大的气浪抛到厂外。十几吨重的机器被掀翻到十几米之外，爆炸引起的火焰高达20多米。51名职工当场遇难。 不该发生的事故(二) 案例：某公司汽车队的一名司机在明知道所驾驶的车辆 正在走合期间，仍鲁莽驾驶，最终导致车辆严重损坏，无法正常行驶的严重后果。此次严重后果直接造成公司经济损失两万余元。 反思： 事故的发生在我们看来总是往往意想不到的。或许你会用疏忽与忘了给自己找一条“明智”的退路。结果的产生离不开过程地引导，那么在过程的期间我们又做了些什么？ 责任 + 态度 = 行为 行为 + 过程 = 结果 为什么员工与领导之间总是存在困惑？ 为什么拼命工作，领导却总是不满意？ 为什么辛苦一年，评价却是有苦劳、没功劳？ 为什么每天工作忙得不可开交，却没有成就感？ 如何解决困惑? 伟大的乔丹因何伟大？ 1998年6月14日，芝加哥公牛队Vs犹他爵士队。公牛队总比分3比2领先。现在时间只剩30秒，公牛队以85：86落后于爵士队。 伟大的乔丹因何伟大 乔丹付出了艰辛的努力，灌过无数次篮 乔丹之所以伟大，之所以年薪3000万，却是因为他无数次的灌中 灌篮是任务，灌中是结果 在公司，有多少人在灌篮——做任务？ 一个公司，之所以优秀，不是因为他们做了什么，而是因为他们做出了什么 一名员工，之所以卓越，不是因为他为结果作出了多少努力，而是结果如何 一种是灌篮的人，一种是灌中的人。优秀的公司，大多是灌中的人，差劲的公司，大多是灌篮的人 很多员工一个月灌几百次篮，一个没灌中，工资照领，奖金照拿。这种荒唐的事，在公司却一次次的发生 不做结果，公司与个人双输 个人：个人成功有赖于不停的做出结果 无结果：不被认可、丧失斗志、意志消沉 有结果：结果越多，越有成就感，越热爱工作，结果证明能力，树立信心，激励前进 案例：“做任务不错，工资照拿，资金照发” 温水里的青蛙 温水是偶然，沸水是必然。不做结果，就会丧失了做结果的能力 生命因结果而精彩 如果将过程与结果做比较，精彩的结果往往将艰辛的过程所掩埋。不是因为你付出的努力人们没有看到，而是人们更多的是在意你的结果。也许在结果完成的那一刻，刹那变成了永恒，你的生命因为结果而更加辉煌。 没有结果，执行将是空谈 结果重要感分析模型 结果要素一：价值要素 案例：做作业 结论：凡是结果必有价值，结果在本质上属于一种商品。　 结果要素二——形式要素 有时间，有数字——可考核 数字管理的冰冷Vs中国传统人情管理的温情 中医与厨艺：只可意会，不能言传 中国传统商业之间的竞争，并非商业组织之间的“效率竞争”、而是“人际关系”和“商机”的竞争 结果决定行动 以终为始，结果导向 案例：饭店服务的对比 九段秘书 结果人 第二节 责任系统 是什么让他们用生命搏击？ 几个人为什么向一支纵队“进攻”？ 如果我们的公司是这样一种团队，结果将会怎样 为什么企业会存在这么多问题？ 企业越做越大，老板越做越累 管理人员做业务，业务人员谈管理；员工在思考，老板在行动 职责不清，“三个领导一个兵” 嫡系部队”与“非嫡系部队”、新员工与老员工矛盾重重，很难建立信任与合作 虚假“团结”：老板说一，高层马上说一，不敢说二 管理者时间不够用，花太多时间救火，火却越救越旺 计划不少，制度很多，执行太差 员工“打小报告”换得上级的青睐，上级视之为“忠诚”，“公司政治”泛滥 张飞领导诸葛亮，公司缺少真正的管理人员 公司没方向，员工没未来 不开会不知道做啥,开会也解决不了啥 员工不快乐，缺少安全感、忠诚度和归属感， 在“骑驴找马”，“打小算盘，敲怨气鼓 销售额增长，却不见利润提高 太多的事需要协调，越协调，协调的事却越多 公司内耗，产生1+11的现象，损失巨大 老板跑得太快，中高层走得太慢 一竿子插到底，事情解决了，类似的事情越来越多，治标不治本 将员工当做成本，抓绩效实质是变相降低工资 如果我们的部队也是这样，结果会怎样？ 急需人才，跳槽人数却急剧增长 工作不到位、借口一大堆，每人个似乎