电子商务——教程 7.ppt

电子商务物流与供应链 学习目标 掌握物流的概念 了解物流系统的目标 了解电子商务物流管理的特点 了解电子商务物流的功能要素 了解电子商务物流的配送模式 了解电子商务物流的采购模式 了解电子商务物流的库存模式 了解电子商务物流中最主要的信息技术 了解电子商务物流的控制 了解供应链管理的概念 了解电子商务环境下的供应链管理模式 引例：戴尔的物流电子商务化 商业桌面PC市场的第二大供应商 销售全部通过国际互联网和企业内部网进行 仅保持两周的库存，存货一年周转30次以上 取得惊人的物流效果 构造最简短的流通渠道 7.1 物流与电子商务 物流的概念 物流的产生和发展 古老、平常的现象 vs. 较年轻的学科 萌芽状态：二战末期，美国军事后勤部门 后勤功能工程（Logistics Engineering） 后勤管理（Logistics Management） 后勤分配（Logistics of Distribution） 商业后勤（Business Logistics） 物流的产生和发展 20世纪50年代，现代物流科学 1986，美国物流管理协会（CLM）明确用Logistics表示物流 现代物流突破商品流通范围，扩大到生产领域 物流的分类 按商品运动方式分类，可分为流通业物流和制造业物流 按空间范围分类，可分为区域物流和国际物流 按研究对象分类，可分为社会物流、行业物流和企业物流 物流在电子商务中的地位 物流是电子商务的基本要素 物流是实现电子商务的有力保障 物流是电子商务的利润源泉 物流是电子商务的坚强后盾 电子商务对传统物流的冲击 物流新特点： 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 电子商务对传统物流的冲击 电子商务对传统物流的冲击 物流系统的目标 服务目标 快速及时目标 节约目标 规模化目标 库存调节目标 7.2 电子商务物流概述 电子商务物流的概念 电子商务物流的功能要素 电子商务物流的作业流程 电子商务物流的概念 “电子商务时代的物流” “物流管理电子化”：利用电子商务技术，主要是计算机技术和信息技术，对传统物流管理的改造 “虚拟物流”：以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式 电子商务物流的功能要素 主要功能要素 储存 运输 配送 电子商务物流的功能要素 辅助性功能要素 包装 装卸搬运 流通加工 物流信息 电子商务物流的作业流程 电子商务物流的作业流程 【小案例：戴尔公司电子商务化物流的8个步骤】 7.3 电子商务物流模式 电子商务物流的配送模式 电子商务物流的采购模式 电子商务物流的库存模式 电子商务物流的配送模式 自营物流模式 第三方物流模式（3PL）——合同物流 有供需双方外的第三方提供物流服务的业务模式 优点 存在风险和不确定性：放弃对客户的直接控制和物流专业技术的开发 电子商务物流的配送模式 物流联盟模式 以物流为合作基础的企业战略联盟 必须有一个有效的构建机制 双方拥有可以利用的互补性资源 双方应具备相似的企业文化 执行过程中，要确保有一个有效的约束制度 执行过程中，必须建立有效的激励机制 电子商务物流的配送模式 第四方物流（4PL） 第四方物流提供商是一个供应链整合者 运作方式 协调运作模型 方案集成商模型 行业创新者模型 特点 提供一整套完善的供应链解决方案 通过影响整个供应链来增加价值 电子商务物流的配送模式 4种配送模式的比较 电子商务物流的采购模式 自营采购网站模式 电子商务物流的采购模式 采购联盟网站模式 电子商务物流的采购模式 电子商务物流的采购模式 电子商务物流的库存模式 供应商管理用户库存模式（VMI） 以用户和供应商双方都获得最低成本为目的 特点：合作性、互利性、互动性、协议性 两个模块：需求预测计划、补货配送计划 电子商务物流的库存模式 联合库存管理模式（JMI） 建立在供应链伙伴关系基础上 预防和规避权责失衡和“牛鞭效应” 四种实现形式 货存供方 货存需方 货存第三方 客户铺底 电子商务物流的库存模式 合作计划、预测与补给模式（CPFR） 利用互联网，零售企业与生产企业合作，共同作出商品预测，在此基础上实行连续补货 协同式 同时降低销售商的存货量，增加供应商的销售量 电子商务物流的库存模式 电子商务库存管理模式的比较 7.4 电子商务物流技术 条形码技术 电子数据交换技术 射频识别技术 地理信息系统 全球定位系统 条形码技术 条形码（Bar Code） 直接印刷在商品包装上印刷在商品标签上 商品条形