01电子商务经典案例.ppt

第一章 电子商务概述;绪论;1、学习电子商务的必要性;（1）相关人物和国家政策中对电子商务的认可;;;2、电子商务课程体系;3、课程学习中的教与学;;每年假期开始组织大赛。第一届：中国小商品城杯大学生网络营销能力秀。我校电子商务专业学生胡娅楠获一等奖，徐文静获二等奖。王亚南三等奖。并被义乌小商品城邀请到义乌参加颁奖典礼。;4、本课程的考核说明 ;参考资料：;Outline;1.1 电子商务的概念 ;2.电子商务的基本概念;电子商务整合了多种技术，包括计算机技术、电子通讯技术、网络互联技术、多媒体技术等。其中网络技术包括EDI、LAN、Intranet等。这些技术都是以电子技术为基础，我们把它们统称为“现代信息技术”。 ;电子商务不是一个单纯的商业交易概念，而是一个关于商务过程的概念，即是包括交易在内的全部商务活动，因此，它还包括市场调查与分析、客户关系管理、物资???配等。 ;三 案例：亚马逊的神话;;为购买交易进行谈判,内容包括: 交货条款 商品的检验、测试和接收;向顾客交付产品和发票;（二）商务活动的几个环节;以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程;（四）传统商务和电子商务的区别;五 讨论：哪些商品适合网上销售;1.2 电子商务的分类;电子商务的分类;电子商务的分类;1.3 电子商务的影响与作用 1.3.1 电子商务对人类工作和生活方式的影响 1．信息传播方式的改变 首先，Internet已经成为众所周知的方便、快捷的联络方式。 其次，Internet也成为了新的传播媒介。 同时,在线出版也对传统出版业造成了很大的冲击。 2．生活方式的改变 网络慢慢融入了人们的日常生活，人们可以在它上面发表自己的意见,参加聚会、购物、看电影、玩游戏、看书、收藏、旅游等。 3．办公方式的改变 4．消费方式的改变 5．教育方式的改变——远程教育、网络大学;1.3.2 电子商务与企业管理变革 从企业经营管理理念、组织机构、企业生产方式、协作与竞争等几个方面来看看电子商务所带来的影响。 1．电子商务正在改变企业经营管理理念 第一、时空观念的转变。 第二、低成本扩张观念的变革。 第三、树立新的营销观念。表现为下面三个特点：速度、信用、服务。 第四、形成新的学习观念。;2．电子商务对企业经营环境的影响 （1）市场结构——网络市场的增加 （2）商业结构——网络直销 （3） 行业结构 电子商务对行业结构的影响主要表现在两个方面： 一是以服务为主的新行业产生。如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。 二是跨国管理成为现实。;3．电子商务正在影响企业的组织形式 首先，以互联网为基础的电子商务正在给企业传统的组织形式带来很大的冲击。 第二，由于电子商务的推行，将会出现一种完全新型的企业组织形式--虚拟企业。;4．电子商务正在改变着企业的生产经营方式 电子商务改变了企业的生产方式。 企业通过计算机网络展示自己的以及产品的信息。 企业生产部门根据计算机网络传递的订购信息及时安排生产或调整生产规模和品种。 电子商务使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。 ;1.3.3 电子商务对经济的影响;一、电子商务对传统经济理论的影响：菲利普斯曲线;二、短周期理论;三、产品成本曲线 ;四、生产函数曲线 ;五、覆盖度和丰富度;1.4 电子商务的基本框架;1.4.2 电子商务的基本框架;1.5 电子商务的产生与发展 一、电子商务的发生 ;二、电子商务的历史：历史阶段;我国电子商务的发展 ;;（三）立法情况;;中国互联网发展过程的相关事例;;四、电子商务发展趋势;作业: