09.2作为与不作为王朝娟培训讲解.ppt

作为与不作为 —论护士长行为;护理单元面临的挑战;6. 管理力度服务意识更加深化 7. 民主程度依法监督力度加大 8. 差异化战略发展了护理单元 9. 公众对护理单元期望值增高 10.执业思维方式发生重大转变 ;护士长的三大角色;护士长的三大角色 ;护士长的三大角色 ;护士长的三大能力; 目前医院护士长的现状;护士长的角色转换;执行力概念;执行力不佳的8个原因;执行力的衡量标准;“执行”为什么“不力”？;护士长常犯的错误;执行者七大能力要素;各层执行能力分解;执行的技巧;4R执行系统;“六化”打造高效执行力;第一化：组织灵活化、问题简单化;第二化：岗位责任化、配置合理化; 让员工主动做事，更新思想 让行为标准规范，美化形象 让流程简单优化，提高效率 ;第四化：考核绩效化、改进循环化;第五化：分配公平化、奖惩公开化;第六化：培训持续化、能力模型化; 鲍威尔常表示,领导者要坚持信念！ 有能力、品德、勇气、忠诚、信心、无私、牺牲、关怀,这些听来俗套的做人准则，往往是很多管理者的致命伤---因为很少人真正能够做得到。 ; 在开战前，暂时把复杂的计划、演练、测算、分析等放在一边，先想清楚到底想要完成什么？到底为谁而战？为何而战？ 如果没有先想清楚要以战争达成什么，以及准备如何完成，没有人可以轻易发动战争,最好连想都别想。;鲍威尔执行力原则三：关注细节; 他说主管一定要清楚部门的状况,并掌握信息的渠道,他认为一个领导若消息灵通，可以事前化解许多致命的伤害。 他认为：很少看到有领导把打探细节当作是正大光明的事来做。; 鲍威尔能在全球最排外的权力走廊里光芒四射,不是因为他能力过人。而是因为他常告诫自己：别太看重自我感觉,事实更为重要; 别太重视自我,要以任务为先。 因此他不会犯许多管理者的通病,一遇挫折便发怒或拂袖而去。; 好领导不是在比谁最受欢迎，如果不去得罪人而讨好每个人,只会让自己越来越平庸，被尊敬远比受欢迎重要。 要负责就别怕得罪人。; 让绩效和变革成为优先工作 界定游戏规则要求人人参与 让优秀者比绩效差的人开心 以贡献而非以职位来评价人 经常反省是否因你推动不力; 他的成功全是靠诚实对话 如果有一天，下属不再告诉你他们的问题，从那天起,你就不再是他们的领导 他们要么是不再相信你能帮助他们，要么就是觉得你根本不在乎。而无论是哪一种原因，都是领导上的失败。 ; 认真听人说才能让人认真听你说 领导者有时会耳朵变小嘴巴变大 闭嘴聆听可营造愿意说话的环境 ; 当领导化繁为简，动员人们追求优异表现，将会更容易达成目标。当今许多卓越表现的企业都在回归管理的简化和本原。 ; 从简所衍生的另外一项原则就是:一致 一致性，会使领导变得更值得信赖 ; 真正完成事情的是人。 没有一个作战计划是在和敌人交锋之后仍 然有效的。; 领导的执行力的发挥很重要的方面就是取决于他自身的以身作则，领导的执行力不是源自于他的职位、权力、头衔，而是来自于责任。 ; 执行需要靠统一、严明、公平的纪律 在纪律面前，人人平等 没有借口是确保执行力提高的文化环境 要克服总有借口的现象，必须从增强全 体组织成员的责任感做起; “没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，它强化的是培养积极主动的态度，使每个学员想尽一切办法去完成任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕是看似合理的借口。 工作中没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。;鲍威尔的成功秘诀;积极的心态;主动的心态;主动的心态;空杯心态;包容的心态;自信的心态;行动的心态;给予的心态;学习的心态;老板的心态;谢谢！