10 领导风格与员工行为总结归纳.ppt

豪斯的４种领导方式 指令型：告诉下属干什么、何时做、如何做 支持型：十分友善、关心下属 参与型：与下属磋商，决策时充分考虑下属意见 路径－目标： 有效的领导?指明途径?排除障碍?实现目标 成就型：设置挑战性目标，期望下属实现最佳水平 当选定了你的美丽方向后，世界都会为你让路！ 第十章 领导风格与员工行为 一、领导的含义 二、领导的权力来源 三、领导特质论 四、领导行为理论 五、领导权变理论 六、领导的当前问题 生活中的我们： “要么领导，要么服从，别无他途！” ---佚名 知己难得，而人才更难得。 千军易得，一将难求。 少数人才即可成就伟大事业。刘邦 一、领导的定义 影响人们为组织目标作出贡献的过程。 * 指挥作用 * 激励作用 二、领导的权力来源 合法权（法定权） 奖励权 惩罚权 专长权 感召权（个人影响权） 坐公汽？ 三、领导特质论 1.联邦快递强调领导的品质 判断：衡量事实并得出决策方案的能力 影响：通过自律、尊严、自信和品行创造满意的形象 果断：权衡事实，沉着做出果断的决定 能动：在情境要求时，能在没有指令的情况下行动的能力 无私：将对员工的关心放在对自己的关心之前 忠诚：对企业忠诚 正直：诚实并说真话的性格 忍耐：心理和生理上的耐力 得体：与他人相处而不会冒犯他们 勇气：接受建设性批评并提高自己的能力 知晓：对政策、员工和事件的了解 热情：显出真诚的兴趣和快乐的态度 可靠：可靠的 公正：公平并始终如一 2.难以胜任领导的品格 对别人麻木不仁、吹毛求疵、举止凶狠张狂 冷漠、孤僻、骄傲自大 背信弃义 野心勃勃、玩弄权术 管头管脚、独断专行 缺乏建立一支同心协力的队伍的能力 心胸狭窄、挑选无能之辈当下属 目光短浅、缺乏战略头脑 犟头倔脑、无法适应不同的上司 偏听偏信、过分依赖一个顾问 3.领导者的素质 技术技能（专业技能） 人文技能（人际关系技能） 观念技能（概念形成的能力） 大学生创业 3.领导者的素质 (续) 高层领导 中层领导 低层领导 技 术 技 能 人 文 技 能 观 念 技 能 密执安大学的研究 “生产导向” “员工导向” 2. 管理方格理论(布莱克Blake、莫顿Mouton) 1.9 1.1 9.9 9.1 5.5 低 1 2 3 4 5 6 7 8 9 关心生产 高 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高 关 心 人 五种典型行为 1.1型 ---- 贫乏型管理 1.9型 ---- 乡村俱乐部型管理 9.1型 ---- 任务型管理 9.9型 ---- 团队型管理 5.5型 ---- 中庸型管理 3.利克特(Likert)的领导系统 专制—权威式（剥削式的集权领导） 开明—权威式（仁慈式的集权领导） 协商式领导（协商式的民主领导） 群体参与式领导（参与式的民主领导） 3.利克特(Likert)的领导系统(续) 小资料：杰出的管理者 1968年，詹姆斯·凯瑟大学毕业不久，就进入科宁公司作销售代表。今天，凯瑟已经成为科宁公司的高级副总裁，并且是技术产品部和拉丁美洲、亚太地区出口部的总经理。他直接负责价值20亿美元的企业资产，从事改进、生产和销售4万件产品与技术的工作。 助手们把凯瑟形容为“一只凶猛的猎狗”，但又是个“公正无私和细致入微的管理者”。有人说“他是个坚韧、大胆的冒险家，同时又十分关怀他的手下。”凯瑟十分信任地把决策权授予下属：“我是个十分员工取向的管理者，我相信一个人不可能足以聪明地知道所有问题的答案，因此我们实行参与和授权做法，实际上是我