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管理智慧与领导艺术;前 言（1）;前 言（2）;第一部分 管理原理与管理智慧（1）;系统;管理智慧（2）合理的组织架构与人员配置;管理智慧（3）职能部门坚持规范服务;管理智慧（4）正确处理制度与人的关系;管理智慧（6）关注员工的职业发展;管理智慧（7） “寓管于不管之中”;管理智慧（8）加强信息化建设;第二部分 领导科学与领导艺术;一、人的两重性——人为什么想当领导？;二、关于权力与权利;三、领导艺术篇（1）;领导艺术篇（2）; 领导艺术篇（3）;领导艺术篇（4）;四、“领导艺术”泛论（1）;“领导艺术”泛论（2）;“领导艺术”泛论（3）;“领导艺术”泛论（4）;第三部分 领导艺术分论;一、定位的艺术;经理人的角色定位（一）——作为老板的下属;专论“忠于资本”和“读懂老板”;读 懂 老 板;读 懂 老 板（续）;既然在一个“利益的共同体”内，就要提倡“互为客户”的观点——“同事就是我的内部客户”。 要从过去的“以职责为中心”，向现在的“以内部客户的需求”为中心转移。 释孔子“不在其位，不谋其政”的历史局限性。 ; 经理人的角色定位（三） ——作为员工的上司;附 关于改变自我和改变世界;二、沟通的艺术; 领导者要牢记卡耐基关于“有效说话和影响他人”的教诲。 沟通中“自我的人格与说话的能力，在许多情况下比哈佛的文凭还重要”。 ——人品就是“最高的学历”！; ;（三）沟通的三个环节;1）关于表达; 2）关于倾听; 3）关于反馈;（四）怎样实现有效沟通; b、 水平沟通—热心 要立志作“最好打交道的人”。 把友邻部门有求于你当作自己求之不得的机会。 善于水平沟通体现了一种合作精神，是坚持把整体利益放在首位的行为。 ;　　c 、 同下属沟通—耐心 下属的需求是多方面的，在沟通前充分了解下属的需求是第一位的。 “永远使对方乐于做你所提议的事”。 请记住：“权威，只有当人们有求于你时才存在” 。;　d 、同外部客户打交道—诚心 首先区别“谁求谁”,其间，充分研究对方的需求，是我们与之打交道的成功之道。 对“有求于我”的事要坦诚以对，做和不做都要让对方感觉到我们的真诚。所谓“生意不成情义在”，这也是一种对资源的认可和积累。 ; 学员感悟:;;;;;; 四、激励的资源; 五、激励的原则; 结语：人才资本理论与劳动价值学说 ——关于分享与分配;;（二）授权的艺术;职位名称;2、工作分派：; 四、授 权 的 五 个 原 则; 四、 领导魅力艺术;二）领导魅力的三个方面; 三）领导魅力即影响力;附：成功的艺术——把握人生 演绎精彩;（一）明确的目标;（一）明确的目标（续）;（二）做正确的事;（二）做正确的事（续）;（三）坚持合作发展;（四）积极的心态;（五）以主人自居;（六）积极进取 追求卓越;五、领导力提升;（二）网络时代当领导;二、重在价值观与方法论的提升;社会主义核心价值观; 2、方法论——是感觉思维还是分析思维？ 信息技术发展的三个里程碑： 微软的视窗系统 谷歌的有哪些信誉好的足球投注网站引擎 互联网的产生和物联网的形成。 人脑与电脑相比，“人脑的唯一优势就是创新”！ 这也就是“智慧经济”的由来。 世界著名的法国数学家、哲学家、科学方法论者迪卡儿说：“最有价值的知识是关于方法的知识”。 中国大教育家朱熹说：“事必有法，然后可成”。 ;中国正在经历着洗牌，你准备好了没有？;必威体育精装版信息;《 寄语青年企业家》;我们经历了创业的艰辛，想不到肩上的担子会如此沉重， 我们结缘了广大的员工，想不到从此就不能只顾个人的安危， 我们庆幸掘得了第一桶金，想不到为了发展要有更多的付出， 我们建立了美满的家庭，想不到那只是人生的港湾； 感悟人生——却原来，出海打鱼，浪迹天涯才是我们的使命与归宿！ 谁曾想过，我们的艰难，我们的痛苦，我们的孤独！ 谁曾想过，我们殚精竭虑，苦心经营，却经不起政策的轻轻一变， 谁曾想过，我们虽胼（pian)手胝(zhi)足，亲历亲为，却总不那么尽如人意， 谁曾想过，在一阵觥(gong)筹交错、莺歌燕舞之后，我们仍须面对一个冷峻的世界！ ;我们向往着、创造着人世间的一切美好， 我门同时又告诫着、抵挡着人世间的一切诱惑。 我们全身心地谋求创新，不惜付出，为的是生存与发展！ 没想到“人生成败，尽在取舍”—— 我们希冀着每一次选择都会成功，谁曾想没有失败就不算精彩！ 我们不想自寻烦恼，谁曾想企业在成长的过程中竟会有那么多的忧患。 我们无意自讨苦吃，但我们肩负的企业、家庭、社会的三