150823QC重点培训陈课件.ppt

* 插头焊接缺陷调查表 序号 项目 频数 累计 累计% A B C D E F G 插头槽径大 插头假焊 插头焊化 插头内有焊锡 绝缘不良 芯线未露 其他 3367 521 382 201 156 120 123 3367 3888 4270 4471 4672 4747 4870 69.14 79.84 87.69 91.82 95.02 97.48 100.00 调查者：吴XX 年 月 日 地点：X公司插头焊接小组 N=4870 * * 车型 检查处 车身 工序 检查者 调查目的 喷漆缺陷 调查数 2139辆 汽车车身喷漆质量的缺陷位置调查表 缺陷位置调查表 * * 塑料制品外观质量调查表 * 矩阵调查表 * 具体方法介绍 2、分层法 分层标志 1、人员。可按年龄、工级和性别等分层； 2、机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层； 3、材料。 可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层； 4、方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层； 5、测量。可按测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法和环境条件等分层； 6、时间。可按不同的班次、日期等分层； 7、环境。可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层； 8、其它。可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。 * 表1、按操作者分层 操作者 漏油 不漏油 漏油率（%） 王师傅 6 13 32 李师傅 3 9 25 张师傅 10 9 53 共计 19 31 38 表2、按生产厂家分层 供应厂 漏油 不漏油 漏油率（%） A厂 9 14 39 B厂 10 17 37 共计 19 31 38 例：某装配厂的气缸体与气缸盖之间经常漏油。对50套产品进行调查后发现两种情况： （1）三个操作者在涂粘结剂时，操作方法不同； （2）所使用的气缸垫是由两个制造厂提供的。于是对漏油原因进行分层分析：①按操作者分层，如表1所示；②按气缸垫生产厂家分层，如表2所示： * * 表3、按两种因素交叉分层 操作者 漏油情况 气缸垫 合计 A厂 B厂 操 作 者 王 漏油 不漏油 6 2 0 11 6 13 李 漏油 不漏油 0 5 3 4 3 9 张 漏油 不漏油 3 7 7 2 10 9 合计 漏油 9 10 19 不漏油 14 17 31 共计 23 27 50 * * 具体方法介绍 3、头脑风暴法 运用时应注意的问题： ⑴ 明确会议中心议题； ⑵ 与会者围绕中心议题各抒己见（自由奔放地思考）； ⑶ 与会者可互相补充意见，步步深入，但严禁批评； ⑷ 当场无遗漏地记录每个人的每条意见； ⑸ 持续至无人发表意见为止，将记录的每条意见重复一遍； ⑹ 去掉重复的、无关的观点后进行归纳整理。 * 头脑风暴法 头脑风暴法是采用会议的方式，引导参加会议的每个 人围绕着某中心议题广开言路，激发灵感，在自己头脑中 掀起思想风暴的一种集体创造思维的方法。 四条原则： 畅所欲言 附合发展 多多益善 禁止批评 * 具体方法介绍 4、亲和图 ⑴ 将每个人的每条意见制成一张卡片； ⑵ 展开全部卡片，并反复阅读几遍； ⑶ 将内容相近的卡片编成一组，并作出“标头卡”； ⑷ 经几次亲和，便可将原始卡片归纳成亲和图形式。 整理原始语言文字资料的方法之一。 1、应用步骤 2、亲和图基本形式 如图所示： A1 A1-1 A1-2 A1-3 A2 A2-1 A2-2 A3 B1 B2 B3 B A * 亲和图 亲和图是把收集到的大量有关某一特定主题的意见、 观点、想法和问题，按它们之间相互亲近程度加以归类、 汇总的一种图。 A A1-1 A1-2 A1-3 A2 A2-2 A3 B B1 B2 B3 * 领导重视支持 尽量在工作时间活动 领导参加发表会 把QC小组活动纳入本单位计划 创造学习机会 组织单位内成果发表 发表后要讲评 送小组骨干参加上级组织的培训 激励倒位 成果与评职称挂钩 成果与评先进挂钩 奖励制度化 推进者积极指导 让大家理解QC小组是怎么回事 教大家知道应怎样开展活动 掌握常用的一些活动方法 会灵活运用常用方法 大家主动进取协作 小组成员能一齐使劲 选题要是小组成员都能干的 确定可能达到的目标 要主动进取 要有自主性，不依赖别人 要经常保持进取精神 小组内不能有人光说不干，有人只干不说 3、举例： 如何开展好QC小组活动 * * 具体方法介绍 5、 排列图 ⑴ 排列图依据的原理是“关键的少数，次要的多数”； ⑵ 必须是属于同一分层标志的数