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4S店如何提高客单价维修工单销售方法技巧.pptx
4S店如何提高客单价维修工单销售技巧
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工单销售技巧
目录
前言 .....................................................................................................................................2
第 1 章: 用户开发与维护..................................................................................................3
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
服务营销..............................................................................................................................3
厂家营销活动的制定..........................................................................................................4
厂家营销活动意义..............................................................................................................5
厂家营销活动的执行..........................................................................................................5
从被动销售到主动销售......................................................................................................6
第 2 章: 用户需求分析 .....................................................................................................8
2.1
2.2
2.3
2.4
解读用户..............................................................................................................................8
需求分析............................................................................................................................10
需求与服务营销................................................................................................................12
以客为主的开发................................................................................................................12
第 3 章: 工单销售技巧 ...................................................................................................13
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
如何成为好的顾问式销售................................................................................................13
直接销售与间接销售........................................................................................................14
全程销售................................................................................
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