5第五章 企业文化内涵.ppt

IBM电脑帝国的企业文化 1.必须尊重个人 2.必须尽可能给予顾客最好的服务 3.必须追求优异的工作表现 第五节 企业形象识别 （CIS） 第六节 中国、日本和美国企业文化简介 一、中国企业文化 二、日本的企业文化 三、美国的企业文化 第六节 中国、日本和美国企业文化简介 一、中国企业文化 （一）中国企业文化的兴起 （二）中国企业文化的特点 1．向心。 2．求同。 3．重人。 第六节 中国、日本和美国企业文化简介 二、日本的企业文化 （一）日本企业管理的特征 具有浓厚的日本“集团主义”精神；经济由企业占有和控制，它既保证了大企业的生产效率，又保证了小企业的生存，既保证了集团内的稳定增长，又保证了集团间的竞争。家族主义的企业管理方式，着眼于建立缘约关系，把职工看作家族成员，着眼于培养员工对公司的忠诚和热情，使企业具有较大的凝聚力；企业高度重视质量管理，培养质量意识（TQC）；提倡制造第一，对制造技术和能力极为重视；追求扩大市场占有率。 第六节 中国、日本和美国企业文化简介 （二）日本企业文化的特征 1．和。 2．同。 3．忠。 第六节 中国、日本和美国企业文化简介 三、美国的企业文化 （一）美国管理思想的演变 （二）美国的企业文化 1．追求利润最大化是企业的终极价值目标 2．以自我为中心的个人主义至上文化 3．重视法律与契约的理性主义文化 4．倾向于硬性管理的“传统文化” 5．追求卓越、追求变革的创新文化 思考题 什么是企业文化？ 为什么要进行企业文化建设？ 如何进行企业文化建设？ 企业文化是万能的吗？ 阅读海尔、联想、沃尔马、IBM等企业企业文化的资料，整理自己的想法，讨论中西企业文化的区别 其它材料 1、 蒙牛企业文化手册 (PowerPoint) 2、 沃尔玛企业文化 (PowerPoint) 3、 海尔员工手册 (Word) 4 、 麦当劳员工手册 (Word ) 山高“心”为峰 “山高人为峰”的广告大气、有内涵，给人们留下很深刻的印象。它山之石可以攻玉，我们吸纳、创新将其升华为“山高心为峰” ，如何理解，先从下面的一个小故事谈起。 《哈佛成长课堂》一书中有这样一篇文章，题目是：穷人最缺少的是什么？ 巴拉昂是法国排名前50位的富翁。他的事业是从推销装饰肖像开始的，不到十年时间，就成为当时最年轻的媒体大亨。临终前巴拉昂作出两个惊人决定：其一是向博比尼医院捐献4.6亿法郎，用于对前列腺的研究，其二是设立一项100万法郎的奖金，奖给一个揭开贫穷之谜的人。 巴拉昂死后，报纸刊登了他的遗嘱。遗嘱写道：“我出生时是穷人，死时拥有亿万资产。我不想把自己致富的秘诀带走，这个秘诀保存在法兰西中央银行我的保险箱里。一年后猜中秘诀的人将得到保险箱里的100万法郎。” 遗嘱一经宣布，成千上万的答案飞向报纸编辑部。大部分答案说，穷人最缺的是财富，另一部分人认为，穷人最缺少机会，相当多的人受穷，是因为没有好的致富机会。还有一些人认为，穷人最缺的是手艺；有的人觉得是因为学而不专；有的认为，穷人所缺的是协助。除此之外，什么样古怪的答案都有，比如：漂亮的脸蛋啦，皮尔·卡丹服装啦，宽敞的住房啦…… 大连三洋冷链有限公司 到巴拉昂去世一周年纪念日为止，遗嘱执行人总共收到48561封来信。这天，律师和代理人打开那只保险箱。发现只有一个小姑娘猜对了。原来，答案是：穷人最缺少的是野心。 谜底在报纸上披露后，引起世界范围的争议。相当多的媒体就这一话题进行调查，不少成功的企业家和好莱坞电影明星都承认：促使他们取得成功的主要因素是野心。野心是永恒的动力，创造奇迹的火种。 一句话说得很好，这个世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界，心有多大，舞台就有多大。 对于一个企业来说，心气（战略决策）的高度决定着他未来发展能够达到的高度。 我们公司的发展愿景 ——打造冷链产业第一品牌，代表着我们的决心、信心。如果没有达到目标的心气，就不会有最终实现的结果，也就不会有全员为之共同努力、奋斗的局面。“创造新鲜生活”，“相知互融 共享同担”，“成就客户 成就员工 成就企业”等等，都需要我们用“心”经营，最终变成实际工作中的贯彻落实，目标达成。 ——山高心为峰。（杨峰枝） 第三节 企业文化的构成与功能 1、价值观念 2、企业精神 3、制度规范 4、习俗仪式 5、英雄人物 6、物化环境 （一）企业文化构成 几种企业的企业精神 企业名称 企业精神 索尼 不断开拓精神 IBM IBM就是服务 惠普 尊重个人价值 松下 产业报国 海尔 敬业报国，追求卓越 企业精神主要包括：爱国精神、创新精神、竞争精神、服务精神、团结精神、民主精神等 第三节 企业文化的构成与功