6-5、企业文化相关管理.ppt

现代企业文化管理;现代企业文化管理;一、企业文化的含义;第四种是“精神现象说”。即企业文化是企业生存与活动过程中的精神现象，即企业以价值观念为核心的思维方式和行为方式。 第五种是“广义狭义特色说”。即广义的企业文化，指企业在经营过程中所创造的具有本企业特色的物质财富和精神财富的总和；狭义的企业文化，指企业在发展过程种形成的具有企业特色的思想意识、价值观和行为习惯，其核心是企业的价值观。 第六种是“企业之魂说”。即企业文化是企业的灵魂，非知识、非利润、非人际关系、非工作环境、非管理活动，而是渗透到企业一切活动的企业之魂。 ;总之，企业文化是： ★一种重视人，以人为中心的企业管理方式，它强调要把企业建成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。 ★企业文化的核心要素是共有价值观。 ★企业文化包括两个层面：一是物质载体，它包括活动过程和活动结果；二是精神内容，包括精神现象和精神本质。;二、企业文化的作用 ★导向作用 ★约束作用 ★凝聚作用 ★激励作用 ★辐射作用;三、企业文化的基本内容;2、价值文化 价值文化是企业文化的核心。 企业文化在价值上的追求分为两部分：一是对顾客的忠实服务，即顾客至上；二是对民族国家的社会责任，即民族意识。;4、创新文化 企业的创新是全方位的，包括制度创新、技术创新、管理创新和市场创新等等，但是起统帅作用的是文化创新、观念创新、观念创新、创新文化最重要的是思路观念创新和相关的机制创新。;5、道德文化 道德文化是企业文化的基石，缺乏道德意识的人，不可能成功；缺乏道德意识的企业，不可能长久。 道德文化要求企业有最起码的价值判断，该作什么，不该做什么。 道德的灵魂是信誉，信誉所代表的不仅仅是一种态度，它更是一种不可思议的竞争优势。 ;四、企业文化建设 1、要营造企业的文化氛围 企业文化分为包括企业的物质环境氛围、企业精神氛围和企业制度氛围。 ★企业的物质文化氛围，是指企业物质因素所反映出来的风格和情调，它包括企业的厂区、车间和办公室内的环境布局、装饰、宣传栏、标用??口号的布置及员工的生活服务设施。;★ 企业的精神氛围，是指员工和企业整体的精神生活和思想状态，既包括员工对待工作和对待日常管理制度的态度，员工之间进行交流的方式、方法和思想感情，又包括企业的整体精神追求。 ★ 企业的制度氛围是指企业多项政策、规章制度及贯彻执行方式，它具有一定的强制性。? ? ? ? ;2、要努力提炼企业价值观 企业价值观是企业家对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念，同时也是企业文化的基石 就一个企业而言，重在提倡三种价值观： 一是以人为本的价值观； 二是面向顾客的价值观； 三是不断创新的价值观。;3、要积极提倡企业精神 企业精神是企业全体员工共同认可的企业理念和长期形成的风范，也是企业文化的精髓和灵魂，决定全体员工的行为规范和企业文化的各个主要方面。企业精神是员工文化一是和企业个性相结合的一种集体意识。企业精神包括企业价值观念、企业经营哲学、企业道德观念和市场经济观念等要素。 ;作为企业中主帅的企业家，主要要倡导并实现以下三种企业精神： ★ “服务至上”的企业精神 ★ 以人为本的企业精神 ★ 开拓创新的企业精神 ;4、重视企业文化的传播与沟通 企业文化的传播与沟通包括企业内部与外部两个层面。 企业文化外部传播沟通要把握好以下原则： ★真实性原则，讲真话，讲实话，任何承诺都必须重视 ★适度原则 ★要把握好时机 ★灵活多样，生动活泼，不要千篇一律 ;五、企业文化塑造的主要途径;中国的海尔 世界的海尔 ;海尔集团的发展过程 ;海尔的成功之处;课后思考题