C2C电子商务模式分析研讨.ppt

* * C2C电子商务模式分析 研究背景 ： 随着科学技术的发展进步，人们的生活已经逐渐步入互联网的时代。互联网在人们的日常生活中扮演的角色越来越重要，越来越多的人利用互联网展开各种活动，其中就包括在网上进行商品交易。而为人们在网上进行商品交易提供服务的C2C电子商务网站在我国也相应地呈现出了蓬勃发展的趋势。 C2C电子商务已经成为我国互联网信息服务的重要领域之一，具有相当大的交易规模和用户数量。且仍在持续地高速发展中，但是，在我国C2C电子商务高速地发展过程中，C2C电子商务虽然已逐步发展完善，在不断的建设中，在我们享受到网上购物带来的方便的同时，C2C电子商务也不断的出现了一系列的问题：除了网络本身存在的普遍性问题外，其C2C电子商务这一种商务模式也存在很多问题。 C2C模式的电子商务网站有很多。像淘宝、易趣、拍拍等等 C2C电子商务模式存在的问题 1.物流问题 无论是B2B，B2C还是C2C，都包含电子商务的四大流：信 息流，商流，资金流和物流。当顾客在C2C网站上通过网上 发布的商品、服务和信息，有哪些信誉好的足球投注网站到需要购买商品的信息，并 通过Internet进行交互式的信息反馈，确定商品规格、性能 、交货时间等，但此时C2C电子商务过程还没有结束，只是 完成了商务的网络交易，只有等到电子商务交易的实物送到 顾客手中时，整个过程才算结束。通过Internet进行C2C商 务交易，只实现了信息流和商流，而电子商务的最终成功要 依赖于物流。目前，国内外的C2C电子商务发展不起来的一 个很重要原因就是存在着严重的物流问题。 2.信誉问题 截至2010年6月，网络购物用户规模达到1.42亿，使用率提升至33.8%，上浮了5.7个百分点，半年用户增幅达31.4%。 网络购物用户在迅速增多，但是，新的购物者为了不受欺骗，看网店的信誉是必须的。所以网店信誉的好坏直接关 系到生意的好坏。即使平台方面做了一定的措施防止网店店主刷信誉，但是，还有不少漏洞存在。要维持一个好的电子商务秩序，解决好这个问题是现在重要的问题。 3.相关法律法规问题?：C2C模式架空了现有的相关法律法规。注册、经营一家实体店铺需要经过严格的工商注册、税务登记等程序，如我国《个体工商户工商登记程序》规定，个体工商户的设立除要提交申请人本人身份证明外，还要提交经营场所证明，并对个体工商户的设立、变更、注销登记都做出了明确说明。但是在C2C模式中，店铺的注册、登记、注销与工商、税务以及卫生、防疫部门全然无关，完全由各网站来决定，网站依靠自身的资金优势、营销优势从相关部门手中夺取了经营准许的权利。??????? C2C模式游离于法律监管之外。由于网络交易的特殊性，C2C交易缺乏相关法律的规范，我国至今没有一部法律可以对应地解决C2C或是电子商务交易中出现的问题，法院需要参照《合同法》、《税法》、《民法》、《刑法》等多种法律来综合裁决。因此在某种意义上讲，C2C等电子商务游离在法律监管的边缘。 对策 1.提高物流配送能力：对于C2C交易方式来说，因为是个人和个人交易，故不可能由网站来提供物流服务，由于买家和卖家分布在可能较远的地区，因此选择第三方物流公司就显得尤其重要。对于物流配送质量来说，有2个重要的指标，一是速度，二是费用。如何在最短的时间内将指定物品送到指定地点且花费很少，这是所有C2C用户的需求。解决办法有：一是网站将物流配送揽入自己的业务中，作为一种新的模式进行探索；二是依靠协会、行业等力量重点扶持一些相对发展较好的物流公司作为C2C交易的物流平台。 2. 第四方监管：电子商务，首先应该是安全的电子商务。要解决安全问题，就必须全面系统地建立起一套完善的信用机制，兼顾平等、公正和效率，简要谈以下两点。 　　实际上，尽管支付宝公司与工、建、农，招等银行签订了战略合作协议，但其协议内容只是停留在企业经营层面上的“托管”而非“监管”。这些银行对“支付宝”账户上的资金是否“专款专用”并没有监督的权利和义务。这样就导致支付宝公司本身“类银行”的相关业务处于监管真空状态，这给使用“支付宝”的资金安全留下财务隐患。 因此，这就需要建立起对其的严格监管，即政府条件下的第四方监管，在操作实务上，可否参照银行系统的存款准备金方式值得探讨。作为一种道德规范，诚信是一切道德的基础和根本。对于电子商务领域，诚信不仅是一种责任，更是一种声誉和资源。网络交易诚信安全建设未有穷时，但前途光明，这便足以为这个潜力无限的新生行业撑起一片晴朗的天空。 3.积极探讨商务领域的立法：针对商务的特点，结合国际商务的立法状况，我国商务立法应将全国性立法与地区性立法相结合，除了要立足于现有问题，还应有一定的前瞻性。我国目前商务类的专门性法律有2005年4月1日起施行的《签