高层管理者胜任力研究述评.pdf

管理/ 制度 CCCCCCCCCCCCOOOOOOOOOOOO OOOOOOOOOOOOPPPPPPPPPPPPEEEEEEEEEEEERRRRRRRRRRRRAAAAAAAAAAAATTTTTTTTTTTT IIIIIIIIIIIIVVVVVVVVVVVVEEEEEEEEEEEE EEEEEEEEEEEECCCCCCCCCCCCOOOOOOOOOOOONNNNNNNNNNNNOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMYYYYYYYYYYYY SSSSSSSSSSSSCCCCCCCCCCCC IIIIIIIIIIIIEEEEEEEEEEEENNNNNNNNNNNNCCCCCCCCCCCCEEEEEEEEEEEE 提要 管理人员胜任力研究一直是 人力资源管理与管理心理学研究与应用 关注的焦点，高层管理者胜任力测评分析 高层管理者胜任力研究述评 在企业管理决策活动中的地位与作用尤 为重要。笔者认为，设计高层管理者胜任 力指标体系时应坚持针对性、科学性、精 炼性、明确性、层次性等原则，把内驱力、 □文/ 石 兆 知识、能力作为企业高层管理者所应具备 的独有的胜任力和绩效考评鉴定标准。 相似或相联系的知识、技能、能力、特质或 资源，创建管理认证机构，通过研究增强 关键词：高层管理者；胜任力 动机。他所指的胜任力有三个重要特征： 经理人员的才能来提高英国组织的绩效。 中图分类号：C93 文献标识码：A （1）与工作绩效有密切关系，甚至可以预 该机构将所期待的具有胜任力的职业经 随着各行业的迅速发展，管理环境日 测员工未来的工作绩效；（2）与任务情景 理人分为不同的职业阶段：高层、中层、一 趋动态与复杂。从客观实际来看，以往管 相联系，具有动态性；（3）能够区分优秀员 线管理人员和主管人员，针对不同阶段设 理者过于重视硬件设施建设，而忽略了软 工和一般员工。此后，美国关于胜任力的 置不同的绩效标准。在不断的完善中逐渐 件环境的积累和营造，或者对其存在片面 研究大多沿用Mc Clelland 的概念。 扩大到其他各级职业的研究中，构成了 理解，认为只要引进高层次、高素质人才 我国对胜任力的研究始于上世纪九 150 个行业和专业的数千个职业标准，这 就行，至于这些人才是否具备与组织战略 十年代，主要研究对象为企业的中高层管 些标准就是英国著名的国家职业资格体 目标、岗位要求相匹配的特征则基本缺乏 理者，大多数研究继承了美国的研究成 系（NVQ），也是英国第一个国家统一的 关注。实践证明，组织的发展不仅需要人 果。尽管这些研究尚处于起步阶段，但是 职业标准。 才作支撑，更要管理做保障。管理者的综 我国学者已经意识到胜任力的研究是选 （三）基于工作职能的胜任力研究。这 合素质主要体现在管理者的胜任特征方 拔和培养优秀管理者的基础，能对管理者 类研究首先从岗位的性质、职责、职能等 面，是影响管理行为和组织绩效的主要因 的鉴别、培训和评价提供具体的建议和指 因素着手，分析出这类职位所必需的胜任 素之一，只有具备与组织战略目标与岗位 导。 目前，国内学术界对胜任力普遍较为 力要素，再针对这类要素构建胜任力模 要求相匹配的胜任特征，才能高效地发挥 认可的定义是：与工作中卓越表现有因果 型。 管理才能，实现组织的长远目标。因此，管 关系的个人特质。胜任力研究就是找到这 三、胜任力测评的主要方法 理人员胜任力研究一直是人力资源管理 些特质，并提出相应的管理者发展计划， 随着胜任力管理体系的建立，新的测 与管理心理学研究与应用关注的焦点。 强调胜任力的卓越标准。 评技术不断被开发出来。 目前，得到广泛 一、胜任力的基本内涵 二、胜任力研究在实践中的应用 应用的测评技术主要有心理测验、面试、 胜任力研究的起源可以追溯到20 世