05技术科工作手册_12.26.doc

目录 录 1 文件更改一览表 2 HUNTC/ZY-JSK-01 技术科职责 3 HUNTC/ZY-JSK-02 岗位设置示意图 4 HUNTC/ZY-JSK-03 职位说明书 5 JSK-03/01技术科科长 5 JSK-03/02系统管理岗 6 JSK-03/03终端管理岗 7 JSK-03/04设备管理岗 8 JSK-03/05项目管理岗 9 HNTC/JSK-ZY-04工作流程 10 HNTC/JSK-ZY-04/01 值班工作流程 10 HNTC/JSK-ZY-04/02 取消票工作流程 11 HNTC/JSK-ZY-04/03 终端机广播信息下发工作流程 12 HNTC/JSK-ZY-04/04 终端机软件更新工作流程 13 HNTC/JSK-ZY-04/05 终端机网络通讯故障处理工作流程 14 HNTC/JSK-ZY-04/06 额度下发工作流程 15 HNTC/JSK-ZY-04/07 大额缴款处理流程 16 HNTC/JSK-ZY-04/08 终端机维修维护工作流程 17 HUNTC/ZY-JSK-05 技术科管理制度 18 HUNTC/ZY-JSK-05/01 销售系统安全管理制度 18 HUNTC/ZY-JSK-05/02 值班管理制度 21 HUNTC/ZY-JSK-05/03机房出入管理制度 23 HUNTC/ZY-JSK-05/04 机房设备使用维护作业指导书 24 HUNTC/ZY-JSK-05/05 机房突发事件应急处理规范 26 HUNTC/ZY-JSK-05/06 技术服务供应商管理规范 30  文件更改一览表 HUNTC/-JL02 更改 页码 对应 条款号 修改内容 更改 方式 更改 日期 登记人 HUNTC/ZY-JSK-01 技术科职责 技术科 部门编号 HUNTC-JSK 部门负责人 部门编制 4-6人 直接领导 中心书记 部门职责： 负责全省电脑彩票销售系统的硬、软件维护，保证整个销售系统的正常运行； 负责全省电脑体育彩票销售系统正常运转，包括激活销售期、取消票处理、处理未决事务、封存数据、结束销售期和开奖公告发布； 负责销售系统数据安全工作，根据中心要求，制定安全生产工作方案，确保终端数据和中心机房数据安全； 依据国家政策及中心要求，建立健全本部门规章制度，制定操作流程，使部门各项工作严格按制度进行； 负责终端机的开、停、增、撤、调整等的系统处理； 全面监控销售终端运作情况，掌握终端机的使用情况，及时发现问题，解决问题，确保终端机正常运转； 负责额度的发放和回收处理，负责对银行存款错误的调整； 负责销售数据的归集、封存，保障数据及时、安全、准确上传至区域中心机房； 严格按照操作流程进行各种玩法的检索计奖工作，保障计奖工作顺利进行； 及时准确向销售网点及宣传科提供各玩法开奖公告； 负责销售系统运行出现故障时与广东数据中心和国家体彩中心机房的沟通； 负责中心办公局域网技术维护工作，负责全省体育彩票销售管理系统销售、兑奖和信用额度数据的录入； 负责全省体彩系统管理员的日常技术咨询和技术培训、考核工作； 定期为中心各科室提供信息发布和管理用报表； 为销售网点提供广播信息发布； 负责技术档案整理和归档； 负责玩法整合、玩法开发、促销活动、新玩法上市等与销售系统有关的技术支持工作，配合其它部门共同做好新玩法上市、大型促销活动等工作； 参与终端设备、机房设备的采购论证、供应商选择的评审； 负责与通讯运营商、硬件设备供应商的协调和管理； 负责组织全省终端设备的维护，全省终端硬件和软件的升级，负责中心机房设备设施的保养和维护和机房工作环境维护； 按照科学发展观的要求，提出合理的技术创新思路，促进湖南体彩长期、健康、稳定发展； 完成中心领导交办的其它工作任务。  HUNTC/ZY-JSK-02 岗位设置示意图 注： “★”表示兼职。 HUNTC/ZY-JSK-03 职位说明书JSK-03/01技术科科长 技术科科长岗 岗位编号 HUNTC-JSK-001 直属上级 中心书记 所属部门 技术科 工资级别 直接管理人数 5-6人 岗位目的 负责全省彩票销售网络的正常运转。 工作职责： 在中心分管主任领导下，负责技术科工作，拟定科室工作计划，统筹安排科室各项工作，对本科室各项指标完成情况负责 负责起草本科室工作流程、工作制度，报分管主任审批后组织实施 负责对本科室人员培训、工作指导和检查、工作业绩的评价 负责彩票销售系统密码设置和负责 负责中心机房硬件设备的维护 负责