九型人格与沟通之道教材课程.ppt

???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1号忠告 　　多一些弹性； 多赞美他人； 多激情活力； 清理负面情绪； 及时沟通、少指责； 放宽个人标准； 多关注正面、积极的信息； 体贴自己，宽容自己 。 1号：人际沟通 沟通要点（平台） 激发要点 说话要直接、措辞精确，不得模棱两可，沟通时注重细节与条理 要有心理准备面对来自一号的批判与内心不满， 尝试将批判说话方式转化为正面的建议口吻； 帮助一号抒发心中的不满情绪； 尊重一号的理想及完美远见； 欣赏一号制定工作的高标准及个人道德观； 沟通态度诚恳、公正 安排受一号尊敬的人给他建议； 教育一号：“错”是“对”最好的调整方向 改革是追求完美的最好表现 常见问题 暗地生气 生硬 一根筋式　 解救方法： 邀请一号讲出不満； 欣赏他的责任感及承诺感 帮助他对事物观念改变：有效果比有道理更重要 2号忠告 　关注自己的心情，经常觉察自己内心的兑换机制； 付出的同时，关注这是否是他人的真正的需求； 坦然接受别人的支持帮助； 切忌用爱代替控制； 自身要有原则立场、学会说“NO”! 掌握支持他人可以用多种方式… 2号：人际沟通 沟通要点 激发要点 人性化，一对一 对2号时先感激后需求 适当控制2号为你的付出额度 担心：2号将你的批评当成人身攻击 恰当时与2号有一定的身体接触 让2号感觉付出后的伟大成就感 尽量去暧2号的心 注重一对一的沟通 充分向2号表明：正常的冲突不会影响别人对他的好感　 提醒2号：“爱，有时是最大的伤害” 常见问题 扮演牺牲者，事事个人化；用爱去掌控 骄傲 、忽略问题 解救方法： 不要容许2号过多去包揽太多责任； 区分：做事与做人是完全不同的意义，过份同理心而忽略自我 助人先助已 3号忠告 　 觉察目前生活与工作速度和节奏是否和谐； 给别人多留一些释放空间和能力展示； 别人的爱与认同不仅仅是因为我的成功和外在形象； 不要以成绩或别人的评价为生活标准，并教导自己凡事三思而后行； 忌傲慢、忌说谎； 失败也是人生至宝，脆弱的自己也很了不起 … 3号：人际沟通 沟通要点 激发要点 公众表扬，私下批评，适当场合给足面子 3号往往追求速度同时忽略品质，提醒他多些分析与策划 让3号明白自己的成功是建立他人和团队共同的配合基础上； 千万别浪费3号的时间 定期检阅3号进度 激发双赢意识， 展现达成目标后的成就感 赞扬3号的效率与方法 时刻令3号感觉被有才干的人所领导； 激发3号积极运用竞争精神去带领团队的成就感； 给足3号面子 常见问题 自以为是，死要面子；凡事想争第一、邀功说谎 解救方案： 教育3号学习团队中的互相依存的重要性； 要勇于面对失败的事实，而非掩饰 结果固然重要，但把握过程将更精彩 4号忠告 　　清晰自己的生命意义、关注真实的目标及焦点； 找到自信的支点； 克服自我封闭的心理； 远离空虚感和孤独感的习惯； 多多关注他人感受； 尝试体会平凡的感动与喜悦； 忌偏激、忌情绪化、忌妒嫉、忌自怜自毁… 4号：人际沟通 沟通要点 激发要点 给予4号贴身支持； 不要期望4号有稳定的表现，将焦点放在最终的成果上； 重视4号的感受、灵感 提醒4号不要被别人的回应所影响； 留心聆听4号的感受； 要求4号改变决定之前详细衡量得失 鼓励4号用创意的兴趣去达成目标； 欣赏4号的独特美感及品味； 鼓励4号善加利用自身强劲的直觉能力 给4号惊喜是达成 共识的最好方式 常见问题 情绪化、抽离、独行侠、时间意识淡薄 解救方法： 清晰目标及限期；关爱生命，定时检阅工作进度与情绪； 永不卷入4号的感情生活世界里； 5号忠告 尝试走近群体生活，去感受与周围人互动的感觉有何不同； 关注自已内心感受并试着与他人沟通出来； 忌固执自负、闭门造车； 忌理论、多实践； 积极面对人际关系的营造，开放自我，发挥特长… 深圳市零障碍营销管理咨询有限公司 2003-2005 Copy Rights Reserved 汪召辉 Nilobstracle The end 深圳市零障碍营销管理咨询有限公司 九型人格与人际沟通 徐 论 衡 课程框架 一、九型概述 二、粗解九型 三、九型忠告与人际沟通 四、九型整合与提升 五、祝福 朋友 人