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2010年“医疗质量万里行”活动汇报材料
2010年“医疗质量万里行”活动
汇 报 材 料
高邑县医院
“医疗质量万里行”活动的开展,是卫生系统贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》有关 精神的具体体现和措施,通过“医疗质量万里行”活动的展开,规范医院医疗行为,改善医疗服务,提高医疗质量,保障医疗安全。我院在总结09年“医疗质量万里行”活动经验基础上,今年根据石家庄市卫生局关于印发《2010年石家庄市“医疗质量万里行”活动实施方案》的通知精神,结合我院具体情况,认真组织开展“医疗质量万里行”活动,取得了一定成绩和经验,重点是抓了以下几方面工作:
一、强化医疗核心制度的落实,提升医疗质量和医疗安全意识,医疗核心制度的落实是医疗安全提高的基础和保障,是保证医疗安全的前提。
(1)今年我院首先狠抓了医疗核心制度的落实工作,医务科、护理部等职能科室,每月对各临床科室的交接班制度、三级医师查房制度、危重病人抢救制度、术前讨论制度等核心制度进行一次大检查,深入科室参加早会交班,督查交班本书写内容,对不规范、不认真的科室进行通报批评,保证了交接班制度的落实和规范,做到了危重病人床头交班。
(2)为保障手术安全,建立了高邑县医院手术安全核查制度,术者、麻醉师、器械护士三方签订安全核查表,并入病历,同时配备了病人身份识别腕带,保障了医疗安全。
(3)认真执行三级医师查房制度,对临床科室三级医师进行了级别明确, 做到主治医师48小时内看病人,主任医师、科主任一周内必须看病人,病程记录必须有上级医师查房病情分析和治疗方案指导意见。
(4)开展侵权责任法培训,提高医务人员的法律意识,组织医务人员集中学习“医患沟通技巧知识”和“病历书写规范”组织各科室主任和业务骨干参加“新病历书写规范解读班”并在全院开展“病历书写规范”学习,保证了病历质量。
(5)制定和完善了高邑县医院手术分级管理制度,规范了各级手术医师手术范围和手术级别,明确了各级手术审批权限,从而保证了手术成功率,减少了医疗风险。
二、强化“三基三严”训练,促进医院内涵建设,提升服务能力
医院为满足全院医务人员的 继续教育工作,投资安装了双卫网继教系统,医务人员可利用自己业余时间,在本院多功能室接受继续医学教育学程,聆听北京、上海专家讲课,节省了时间,方便了职工,医院在“三基三严”业务学习上除科室制定学习计划并组织实施外,医务科、护理部结合今年新上岗人员多的特点至少每季度组织一次集中学习,今年重点强化了急救站中青年医生的心肺复苏技术训练和内、外、妇、儿临床科室青年医生病历书写训练,定期进行理论考试和技术操作考核。同时利用白求恩和平医院帮扶我院的有力条件,组织了两批共9人到和平医院进修学习,第一批已返院工作,截止到目前,今年共派出进修人员25名到上级医院学习;邀请和平医院到我院义诊3次,邀请省、市专家讲座8次,协调组织医务人员到上级医院参加短期学习培训班15次,通过以上活动提高了医务人员的业务水平,保证了医疗质量逐步提高。
三、加强急救中心建设,合理调配人员,加大设备投入
今年在做好急救站常规工作同时,强化4A急救站的功能建设,新购120救护车两辆和车载设备,特别是美国产呼吸机的临床应用,很大程度上提升了抢救成功率,在今年4A急救站校验中,不论是出诊速度和设备完好率以及人员素质,现场考核结果都受到了考核组一致好评。
加强护理质量控制,提高临床护理水平。
我们一是落实多项制度,严格执行规章制度是提高护理质量,确保病人安全的根本保证。2010年结合临床护理人员缺额,不能满足临床现状,今年招聘了一批新护士上岗,保证了临床一线护士队伍数量,2010年护理部重新修订了各项护理人员职责、工作标准、各项护理工作制度和工作规范;严格执行三查七对制度,规范多种治疗卡、输液卡,一年来未出现差错,严格执行交接班制度,坚持晨间护理,从而预防了各种护理并发症的发生。积极开展优质护理示范工程建设,加强护理人员医德医风教育,护理部每月发放一次患者满意度调查表,征集病人意见,对存在问题进行整改,对新进院护士进行职业道德、规章制度、护士行为规范教育、护理基础、护理操作培训;定期进行理论考试技术考核,对评出的护理标兵进行奖励,通过优质护理示范工程的开展,患者满意度逐步提高,白衣天使形象得到了充分体现,我院内科病区也被上级评为优质护理示范病区。
五、积极开展新技术、新疗法,不断提升医疗服务水平
我院积极与和平医院协商,建立三级医院帮扶二级医院关系,签订了帮扶协议并开展工作。今年10月份开始接待和平医院派驻专家并到内科开始带教工作,内科今年开展糖尿病中长效胰岛素应用,获得了患者及家属一致好评。 继续与省二院神经科、内科保持合作,开展疑难病例会诊工作,妇科开展了
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