企业文化内涵员工讲课.ppt

中惠旅企业文化;;;企业文化的基本内涵;企业文化是企业灵魂;企业文化是企业的遗传密码;;;;为什么要加强企业文化建设？;;打造品牌的需要：;推行有效管理，营造创业氛围：;是创造百年基业的需要。;;;二、中惠旅企业文化主要内容;(一)中惠旅企业使命;中惠旅企业使命;;快乐文化目标;中惠旅快乐旅游文化特点;;如何推行快乐文化;快乐旅游线路：;(二)、中惠旅企业愿景（目标）;;;中惠旅企业愿景（目标）;(三)、中惠旅核心价值理念;1、中惠旅企业宗旨;;;为什么;;;如何处理游客投诉;怎样搞好老客户维护？;;服务为本：;;;;;;;;讨论：服务是为了什么;怎样通过服务来创造口碑？;;2、工作作风;我们工作作风是执行力作风;;3、企业经营管理理念;诚信为本;;;合作共赢;“责任”源自内心;;力量源自“团队”;;;;进步源自“学习”;对待公司“忠诚”;;;对待客户“感恩”;三、中惠旅人才战略;;2、人才标准;;4、员工的成长与发展;;;四、大写的中惠旅人;员工的个人修养;案例;;;中惠旅发展历史大事记：;;;;;;;讨论：下列因素如何影响人的行为;行为习惯 （潜意识）;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;文化就在管理者自己手上;;