供应商与关系生命周期理论培训讲解.ppt

Stephan M.Wagner SUPPLIER DEVELOPMENT BUYER-SUPPLIER RELATIONSHIP RELATIONSHIP LIFE-CYCLE SOCIAL CAPITAL THEORY REGRESSION ANALYSIS CURVILINEAR RELATIONSHIP 供应商发展 供应链关系 关系生命周期 社会资本理论 回归分析 曲线关系 随着时间的推移，买方–供应商的关系发展会通过一系列的阶段。 ABSTRACT 供应商的发展，作为买家–供应商关系管理实践也应同样适用于生命周期阶段理论。 供应商发展活动相匹配的买家和供应商关系生命周期阶段将带来更良好的性能改进。 买方–供应商关系的长度可以用来提高模型调查的供应商发展活动的绩效成果的解释力。 相对于初始和衰弱的生命周期阶段供应商发展在成熟期更有效。 introduction Best practice Best progress Best performance 供应商开发的任何一组购买活动，消费在公司用来提高供应商的绩效或者是供应商的能力可以有助于满足供应需求并且购买公司产生良好的结果。 最好的实践 最好的进程 最好的表现 运作管理咨询师团 OMCD 丰田供应商支持中心 TSSC 供应商和丰田 的 长期运作 introduction 供应商开发的任何一组购买活动，消费在公司用来提高供应商的绩效或者是供应商的能力可以有助于满足供应需求并且购买公司产生良好的结果。 供应商和丰田 的 长期运作 运作管理咨询师团 OMCD 丰田供应商支持中心 TSSC 周期时间显著减少 波音,洛克希德,诺斯洛普·格鲁门,罗克韦尔柯林斯国际公司,派克宇航和联合技术公司 与供应商分享最佳实践，实现质量的改进，准时交货，和供应商的库存水平 周期时间显著减少 波音,洛克希德,诺斯洛普·格鲁门,罗克韦尔柯林斯国际公司,派克宇航和联合技术公司 与供应商分享最佳实践，实现质量的改进，准时交货，和供应商的库存水平 制定策略帮助零售商服务客户 促进与供应商之间的密切合作和联合商业计划 客户品牌意识改善 关键项目启动 增加销售 指个人在一种组织结构中，利用自己特殊位置而获取利益的能力，一个人能从这些关系中获取得利益越高，那么他的社会资本就越高。 以社会资本理论探讨愿意通过供应商的开发与关键供应商建立社会资本的收购公司的性能改进 社会资本理论 主要目的是探讨买方–供应商关系的动态性质对出来购买公司的供应商发展活动的影响。 方法：用准纵向分析方法测试模型的一个代表性样品。 对象：在供应商开发和采购公司的绩效之间中买方–供应商关系生命周期中的关系的不同阶段。 变化：改进和扩展了以前的对于供应商的开发和维护的研究经验 主导因素：买方–供应商关系生命周期应包括作为模型中的一个主导因素，在模型研究供应商开发和其他模型研究买方–供应商关系的影响的做法。 提出目前文献关于买方-供应商关系动力学嵌入构建的社会资本理论和以前的管理以及关系营销的研究，包括作者假设的描述 描述数据和措施，并提出分析结果 讨论进一步研究的意义 社 会 结 构 的 内 在 价 值 现 实 的 和 潜 在 的 资 源 总 和 （ 个 人 给 公 司 ） 关 系 网 络 和 交 互 作 用 可 以 创 造 价 值 在 不 同 水 平 的 分 析 中 被 定 义 和 运 用 社 会 资 本 理 论 能 帮 助 理 解 买 方 供 应 商 关 系 买 方 - 供 应 商 的 交 易 性 质 掩 盖 了 社 会 和 行 为 方 向 ， 现 在 社 会 资 本 获 得 了 关 注 。（ 买 方 - 供 应 商 关 系 ， 价 值 创 造 过 程 ） 关系资本 累计资本 结构资本 关系胶水，支持供应链效率 社会资本理论认可买方供应商关系的社会，环境， 政治背景 社会资本增加买方供应链效率，创造机会 为了捕捉关系资本，关系长度提示一个在关系长度和提高买方公司的绩效中简单积极的直线关系 经历好坏的不同时期，信任更加重要 过去的交易会影响未来交易的计算，以前合作的历史影响买方供应商结果 考虑买方-供应商关系中的动态性质 买方-供应商动态性质 1.关系长度没有调节技术交流和供应商绩效提高，仅仅只能努力去做到，简单的技术交流可以增强供应商绩效 2.买方-供应商生命周期，把关系长度平方术语作为调节剂，为了买方公司供应商发展活动和提高买方公司绩效关系，更好的反映了生命周期 3.买方与供应商互动取决于买方和供应商关系阶段。 通过合法的，正式的，非正式的过程建立，关系的生命周期影响关系市场构建的发展。 信任最重要，在关系优良时建立，在关系远离时消失。 公司愿意