信息化建设及预算方案解读-1.pptx

1 目录 建设目标 目标： 1、应用云服务、移动互联网技术，打造全面的中节能物业内部信息化平台； 2、实现公司内外部信息系统一体化，避免信息孤岛； 3、通过信息化平台应用，提高工作效率、提升公司形象，增强中节能的行业竞争力。 实现： 1、完成中节能收费、租赁和采购平台搭建，实现公司财务管控 ； 2、完成中节能物业人员档案、网络考勤、薪资管理信息化平台搭建； 3、结合中节能客服体系，通过客户服务、移动物业、业主APP等搭建客服信息化平台； 4、利用移动互联网技术，完成中节能物业设备、品质、巡查等管理信息化平台搭建； 5、利用移动互联网技术，完成中节能一体化办公体系的建立。 通过前期现场交流、需求调研，新视窗拟定以新视窗物业管理系统V8.0，十三个产品模块，8个月内实现中节能物业的整体信息化目标建设。 招商租赁 3 应用价值： 房源租控---图形化展示房源租赁情况； 租金提醒---对比跟踪租约，只能提醒收费内容； 出 租 率---实时数据分析项目出租率； 租约管理---为每户租户提供给独立档案，方便管理； 系统特点： 图形化房源展示操作简单快捷 客户跟进、签约过程全管控，提升客户转化率 灵活的租赁房源管理、支持房间的合并和拆分 支持多种收租方式，可按个数、面积、分红计算 支持合同的新签、续签、转签、变更、终止业务 功能清单 房源管理 租赁合同 合同审核 交接项设置 租赁报表 客户服务 4 应用价值： 规范流程：规范服务流程，支持标准化服务体系 过程跟踪：客户服务过程透明、可追溯 延迟上报：事务处理延迟自动上报，管理层实时监控 一户一档：为每位客户建立服务档案，方便查询及决策； 系统特点： 支持多种报修方式，呼叫中心、业主APP、微信、企业网站 报修、投诉采用工作流方式，服务过程透明、规范 移动报修，及时调度和处理客户需求 设施设备 5 应用价值： 设备台帐：完善设备台帐，方便设备的统一管理 维保计划：年终计划一目了然，方便保养计划执行对照 保养记录：保养过程详细记录，与维保计划关联 智能提醒：根据维保等计划，智能提醒到关联人，避免遗漏 系统特点： 设备台账记录详细，图纸齐全 二维码标识设备信息，随时了解设备参数 智能编排维保计划，自动提前提醒 设备维修项目管理化，便于控制进度、预算和质量 设备保养、巡检移动化，提高工作效率和质量 采购仓储 6 应用价值： 实时库存：出入物料实时录入，库存物料实时准确反馈； 材料去向：材料出库关联业务及人员，使用情况一目了然； 物料集采：集中物料采购，降低采购成本 系统特点： 集中申购和采购，自动汇总和分解 条码识别，操作方便快捷 支持多种出库方式，支持单到回冲 工作流集中审批和管控 与客服维修业务融合，去向一目了然 协同办公 7 应用价值： 办公效率：业务流程与工作流无缝链接，大大减少重复录入提供办公效率 办公费用：减少易耗品使用的同时，大大减少业务流程时间，减少办公费用 档案管理：为企业建立详细的资料档案库，完善档案管理 企业文化：可自定义的企业门户设计，彰显企业文化 系统特点： 7大类45个物业行业通用工作审批流，最佳实践传递 工作审批流与业务系统结合，业务处理流程化 移动盘点公司资产，保护公司利益 可以进行全文有哪些信誉好的足球投注网站，快速知晓相关信息 品质管理 8 应用价值： 检查标准：检查标准清晰，建立规范的检查标准 移动检查：移动品质检查，反馈实时的检查结果 整改过程：整改过程透明，确定规范的作业流程 文档体系：完整文档体系，方便信息的传递共享 系统特点： 多级模块设置，检查标准可定义 具有完整的检查计划、记录、整改和复查过程 品质检查过程移动化，记录、传递方便快捷 检查内容量化，自动计算是否达标 移动巡检 应用价值： 提高服务效率：可现场接收到服务信息，及时上门服务，提高工作效率； 提高客户满意度：快速准确响应客户的 报修、投诉、服务请求； 有效降低成本：减少服务过程中纸张的使用，减少因延期、错误等带来的成本； 有效管理维修过程:严谨的工作流程，及时的信息传递，服务过程可追溯； 延长设备的使用寿命:建立有效的设施设备维护管理体系，延长设施设备的使用寿命； 提升服务形象:通过专业的设备，标准化服务过程，提升服务的专业形象； 功能清单 业主查询: 可通过移动终端查询并收集业主的个性化信息，提交后台审核 设备巡检: 扫描设备二维码后，可自动下载巡检计划及要求； 园区巡检: 扫描园区二维码后，可自动下载巡检计划及要求； 空关巡检: 根据系统房态，自动生成空关房巡检计划及要求； 装修巡检: 根据装修状态及进度，自动生成巡检计划及要求； 水电抄表: 自动下载上月抄表读数，本月抄表提交自动判断和计算，相关费用等直接生成并形成账单； 业主报修: 业主报修，客服登记后，信息自动推送到移动终端；