沟通和协调协能力分.doc

沟通与协调能力 考试?? ? (一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 语言是（）的载体 (A) 思想 (B) 性格 (C) 气质 (D) 思维 [分值：1.0] 2. 怎样做不易使上级改变原来的观点（） (A) 委婉的提出自己的观点 (B) 维护上级的面子 (C) 让他觉得你说的很有理 (D) 能够经常的表达自己的观点 [分值：1.0] 3. 下面哪些不是团体关系的管理范围（） (A) 设立联络员制度 (B) 加强思想建设 (C) 设立层级机构 (D) 制定团体章程及工作制度 [分值：1.0] 4. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（） (A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件 (B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件 (C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 (D) 环境污染和环境发展不和谐事件 [分值：1.0] 5. 在协调组织内部关系时不能（） (A) 分主次 (B) 回避矛盾 (C) 照顾各方面的比例 (D) 分轻重缓急 [分值：1.0] 6. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（） (A) 针对原则 (B) 合作原则 (C) 及时原则 (D) 择机原则 [分值：1.0] 7. （）不属开发领导协调能力中的自我开发 (A) 逐步了解自己 (B) 学会抑制小事 (C) 评价开发对象的绩效 (D) 对待错误学会容忍 [分值：1.0] 8. 下面关于沟通意义的说法错误的是（） (A) 沟通是组织系统存在和发展的前提 (B) 沟通是提升组织整体领导水平的途径 (C) 沟通是自然界交流的重要手段 (D) 沟通是科学决策、正确实施决策的基础 [分值：1.0] 9. 有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维方式是指（） (A) 正向思维 (B) 逆向思维 (C) 发散思维 (D) 惯性思维 [分值：1.0] 10. 沟通能力具有动态特征，因此需要沟通者具备（）的能力 (A) 分析问题 (B) 掌握沟通方向 (C) 不断加强学习 (D) 思考自身问题 [分值：1.0] 11. 领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是（） (A) 个人效应 (B) 短期效应 (C) 近期目标 (D) 远期目标 [分值：1.0] 12. “一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（） (A) 局部对全局的重要性 (B) 全局高于局部 (C) 全局统帅局部 (D) 全局决定局部的地位 [分值：1.0] 13. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（） (A) 求援——帮助 (B) 同意——温和 (C) 帮助——接受 (D) 管理——服从 [分值：1.0] 14. 当今世界各国主要采取的考试形式是（） (A) 客观式 (B) 问答式 (C) 论述式 (D) 论文式 [分值：1.0] 15. 管理游戏的优点在于（） (A) 操作不便 (B) 具有趣味性 (C) 准备时间短 (D) 容易观察 [分值：1.0] 16. 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（） (A) 对另一方有多尊重 (B) 自己文化与对方文化的融合程度 (C) 对另一方信仰与行为的了解与接受程度 (D) 地域差异的多少 [分值：1.0] 17. （）不是有利于领导协调能力发展的性格 (A) 崇高的理想 (B) 坚强的意志 (C) 优柔寡断 (D) 勤奋 [分值：1.0] 18. 在合理竞争中，不反对（） (A) 封锁消息 (B) 满足现状 (C) 不择手段 (D) 感情沟通 [分值：1.0] 19. 领导者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（） (A) 对冲突的双方都表示自己的支持 (B) 采取坐山观虎斗的态度 (C) 不参与冲突其中让其自己解决 (D) 控制冲突对工作的危害程度 [分值：1.0] 20. 解决突发性群体事件的方针不包括（） (A) 快 (B) 防 (C) 公 (D) 稳 [分值：1.0] 21. 在工作中和关系不太好的人要（） (A) 寄希望于对方向你伸出援手 (B) 要考虑与对方合作 (C) 主动帮助他们 (D) 各做各的事情 [分值：1.