TTT培训企业内部讲师班.doc

TTT培训企业内部讲师 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 课程时间：课程地点：课程费用：00元/人(包括授课费、资料费、会务费、天午餐费等） 【前言】： 企业指导者最经常遇到的困惑包括： ·如何快速开发课程，特别是搭建课程框架和充实素材； ·培训是展示自己的知识还是传授实用技能； ·技能培训和心态培训的操作区分； ·如何避免课程的冷场及应对学员挑战； ·授课前的准备工作如何避免失误； ·如何培训高层人员，特别是专业能力比自己强的人； ·对初次接触的学员，如何用10分钟就拉近关系…… 【课程目标】 通过该次培训，学员应能： ·描述并解释培训师的使命 ·描述影响成年人学习的心理要素 ·运用相关工具，演示培训需求的分析方法 ·有效设计培训目标 ·有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材 ·展示基本的培训技巧 ·评定学员的表现及评估培训的结果 【课程大纲】 第一天: 培训原理、需求、目标和教材 第一部分： 1、欢迎词、简介 2、培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系和区别； 3、培训师的使命 4、人是怎样学习的 5、系统化的培训流程 6、课程设计的准备：培训需求分析 A、培训需求的“点”和“面” B、培训师必须问的三句话 说明： 1、学员将接触到有关成年人学习的心理及生理知识，将进一步帮助学员将接触到有关成年人学习的心理及生理知识，将进一步帮助学员有效地设计培训课程 2、一个成功的培训是从需求分析开始的学员有效地设计培训课程 第二部分： 1、设计培训目标 A、设计培训目标的技巧 B、培训目标三要素 C、设计培训目标练习 2、培训教材的开发原则 A、实用性原则 B、相关性原则（与培训目标） C、模块化原则 3、培训教材的发掘渠道 A、素材的来源及渠道 B、培训师如何收集和运用各类素材 4、有效设计练习 A、有效练习之一：角色扮演 B、有效练习之二：情景模拟（小品、舞台剧、真人秀的应用） C、有效练习之三：案例编写及应用 D、有效练习之四：适时进行“小组讨论” E、有效练习之五：试卷 5、培训教材的制作技巧 A、培训材料的常见误区 B、PPT制作技巧及运用 C、挂纸板(Flip-chart)的应用技巧 D、四步骤在培训课程设计中的应用，以便降低对演讲和表达技巧的要求 E、如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题 F、辅助材料的运用，如何利用故事、事例、图片、游戏引导培训 J、不同类型信息的表达方法和技巧 I、模块化培训材料的制作 6、课堂计划的准备 A、选择最佳的培训方法 B、课堂计划的准备 7、回顾 说明： 1、培训目标是培训的关键。通过培训目标设计练习，学员将掌握设计培训目标的技巧 2、“培训教材的制作技巧”将根据学员的需求决定是否安排 3、晚上学员需完成一个家庭作业：应用当天所学到的技巧准备一个10-15分钟的培训，包括目标，内容及教材等 第二天：培训技巧及其练习 第一部分： 1、回顾第一天的内容 2、培训辅助器材及其应用 3、培训技巧 A、培训师的一、二、三、四、五、六技巧 B、令人难忘的开头：培训师的抛猴子法 C、三步曲、四步骤 D、QPN的提问技巧 E、关键字的意义及应用技巧 F、尽量借助音响效果 G、强化你的信息 H、要真实，不要表演 I、抛回去，转移开（面对难缠的学员） J精彩的结尾 4、观看世界著名培训师培训技巧录像带片断 5、培训评估 A、培训后如何跟进 B、评估的前提-管好你的培训过程 C、提高培训的转化效率 6、课堂培训练习及点评 说明： 1、许老师自己归纳的一、二、三、四、五、六技巧，使得看上去非常难的培训技巧变得简单、实用、易记、易学。 2、VCD演示是英国著名培训师John Townsend 有关培训过程十要点的分析，非常精彩，将有助于学员从课程设计到培训技巧方面的进一步提高。 3、学员们准备一个10-15分钟的培训，讲师作针对性培训技巧点评，点评重点将放在学员的课程设计及培训技巧的应用上。让学员在实践中得到提高。 第二部分： 1、课堂培训练习及点评 2、回顾总结，培训结束 【讲师简介】实战派培训管理专家：许盛华 许先生拥有十多年国外著名企业的培训及人力资源管理经验，先后任乐百氏（达能集团）全国培训经理（2005）、澳大利亚奇胜电器集团培训经理（2002-2004）、芬兰通力电梯有限公司培训经理（1997-2002）并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年，作为通力公司在亚太区的培训经理，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系。 2000-2001年，许先生受当地政府部